【硅谷人物志】苹果首席布道师:用“格言精神”打开“利基市场”

文学出版 硅谷新发现 第157期 2018-10-27 创建 播放:1460

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

今天的标题里我们给出了一个非常吸引人又令人疑惑的称谓。苹果首席布道师,这究竟是个什么职位呢?要回答这个问题,就得让我们好好介绍一下今天的这位大佬。

Guy Kawasaki [ɡai kawasaki]是乔...

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

今天的标题里我们给出了一个非常吸引人又令人疑惑的称谓。苹果首席布道师,这究竟是个什么职位呢?要回答这个问题,就得让我们好好介绍一下今天的这位大佬。

Guy Kawasaki [ɡai kawasaki]是乔布斯时期苹果的“首席布道师”。他将苹果产品推崇为一种“宗教信仰”。在他的布道下,苹果在诺基亚、IBM时代,迅速发展了自己的帮派。

如果说,乔布斯是苹果的灵魂,首席设计师乔纳森构建了苹果的皮囊,那Guy则是苹果与外界的桥梁。Guy Kawasaki的布道,打通了开发者与消费者间的“七经八脉”,将苹果的产品灵魂解释的酣畅淋漓。

作为硅谷最著名的科技布道者,乔布斯最早期的员工之一,他在硅谷江湖游走30余年,混迹硅谷创业圈、投资圈。

他出版了13本书,是《纽约时报》和《华尔街日报》公认的畅销书作家。他也曾经创办了4家公司,是11个创业公司的advisor [əd'vaizə]。他还创立了硅谷知名的早期投资机构——车库创投。

目前,他是一家创业公司的首席宣传官,负责设计在线服务。他是加州伯克利大学哈斯商学院的行政研究员。同时,他每年举办50多场演讲,听众来自举世闻名的大公司,苹果、耐克 、奥迪、谷歌、微软等等。

今天,我要为听众朋友们介绍的,就是这位布道师基于自身数十年的经验总结出的创业秘诀:用格言精神打开利基市场。

说到这里,很多听众朋友估计都有些摸不着头脑。究竟什么是所谓的格言精神?那个“利基市场”又是什么东西呢?别急,从“格言精神”开始,且听我慢慢道来。

在这位苹果布道师看来,多数人将企业的经营理念当成是第一要务,但是大部分所谓的经营理念却留于画大饼:冗长又夸大。Guy认为,与其去写一堆不切实际的经营理念,不如为组织打造一个专属的格言。

像极了法术周玉般的神奇力量,简短而动人,可以凝聚内部的力量而且让人印象深刻。

例如知名的运动品牌NIKE,其格言是“表现真正的运动精神”。举世闻名的迪士尼也有一句非常耐人寻味的代表语句:趣味无穷的家庭娱乐。咖啡知名连锁品牌星巴克的格言是:时时刻刻给自己一点鼓励。这些明确而有间断的句子往往比长篇大论的经营理念来得更贴近人心,更能诱发共鸣。

不过Guy特别提出格言和标语是有所不同的。格言是员工工作内容的指导原则,而标语则是给顾客看的。比方Nike的格言是表现真正的运动精神。企业标语则是“just do it” [dʒʌst du it]。简短的两句看似平凡的话,却是团结内部及对外推广的最重要用语,胜过厚厚的一本经营理念或者是一大片的宣传词。

他在介绍这一精神的书籍《创业的艺术》中,特别指出了一个很重要的哲学,即我们总是努力的在做复杂的事情,而忘了伟大的本职,却往往是非常的单纯。一句好的格言力量真的非常不可思议,这样探究其本质的思考值得我们取法。

而如何确定公司的格言呢?这就要说到Guy的另外一个重要理念,利基市场了。具体来说,利基来自于Niche [nitʃ],原来是法语。法国人信奉天主教,在建造房屋时,常常在外墙上造出一个不大的神龛,以供放圣母玛利亚。

它虽然小,但边界清晰,洞里乾坤,现在被用来形容大市场中的缝隙市场,即蕴含丰富市场机会但规模不大别人不做的产品或服务。20世纪80年代,美国上商学者们开始将这一词引入市场营销领域。

在Guy看来,许多的创业者在一开始创业的时候就生怕声明自己所专注的利基市场,生怕这样的小神龛会限制住自己发展的可能性。是啊,谁不想要做成下一个微软或者谷歌呢?

而如果要做成这样的大企业,对于很多创业者来说,就意味着他们从一开始就要着眼于更为广泛的市场。可是Guy却认为,这种想法是极为错误的。相反,创业者应该在完全了解自身的情况下Niche Thyself [nitʃ ðʌɪˈsɛlf]。

而Guy是这样解释他的利基市场策略的:一个产品好不好,可以从两个方面看,一是你能否提供非常独特的服务,一个是对客户价值如何。独特而无价值的为傻瓜,既不独特有没有什么价值的是当今大多数的网络公司(当然这是开个玩笑),不独特但是对客户有价值的,可以以价格取胜,而既独特又有很高价值的东西最好。

所以,Guy敦促各位正在创业或是想要创业的人们,找准自己产品或者服务的利基市场,明确自己和同类型产品的竞争优势,然后通过“格言精神”将其固定下来,变成全团队认可的准则,并且不断为更好地达成这一准则而奋斗。这样,才能够更好的凭借下意识的冲劲达成目标。

说了这么多,可是这两点究竟在实际应用中应该如何操作,又是怎样真正联系起来的呢。其实,以上的两点对于创业者来说可以说是相辅相成的。

首先,在制定格言的过程中,公司决策层其实就是在不断寻找自己最为精准,又最具有感染力的定位,所以,能够制订出一条优异的格言,就意味着公司已经或者离找准自己的利基市场,并且制定自己独特的利基市场策略不远了。而在制定出格言之后,要确保这一格言的一致连贯性,尤其是在不同的社交媒体上,也要保证格言是一字不差地被传达出去的。

而另一方面,公司在找到专属于自己的利基市场的过程,就是在离挖掘最属于自己的格言越来越近的过程。也只有真正了解自己要在怎样的利基市场中发力,公司才能够编写出团结上下,指向未来的有力格言。

可是具体应该怎么做呢?容我在这里举个例子。比如说,你想要做一个类似于迪士尼的文化娱乐公司,但是想要直接和它打擂台是不太明智的。所以,或许你可以将自己的定位定在他无法涉及的寓教于乐,传播中国传统文化方面,那么你在为整个公司制定格言时,或许就可以将重点放在为中国孩子创造中国特色的文化娱乐产品上。

又比如,你的运动品牌想要在如今列强环伺的环境中杀出一条血路,那么你就可以通过你的招牌产品来总结公司特色与持续的发展方向,然后通过格言的方式将它固定下来,让整个团队都可以对公司的具体规划有着更清晰的了解。这么说,你是不是对今天介绍的两条准则有了更清晰的了解呢?

今天我们的节目就到这里了。如果你对这位苹果布道师的经验有任何想法,或者对这位布道师的其他创意感兴趣,都欢迎留言跟我们分享。我们下期节目再见!

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