介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

根据华盛顿邮报的最新报道，一些苹果工作者憎恨新的设计校园的开放式布局。具体来说，就是在去年年初，花费了50亿美元的加利福尼亚州库比蒂诺的苹果园区开始在四月份欢迎科技巨头的员工。并在当时预计其余的员...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

根据华盛顿邮报的最新报道，一些苹果工作者憎恨新的设计校园的开放式布局。具体来说，就是在去年年初，花费了50亿美元的加利福尼亚州库比蒂诺的苹果园区开始在四月份欢迎科技巨头的员工。并在当时预计其余的员工将在去年晚些时候搬迁。

然而，几乎是紧接着，运行Apple聚焦网站大胆火球的约翰·格鲁伯在播客中表示，他通过电子邮件收到了许多投诉，他们不愿意接受校园的工作条件。据著名建筑与设计网站Dezeen[dɚ’zi:n]八月份的报道，格鲁伯公开表示，一些员工并不喜欢新公司的开放式布局，这样的超大型开放式工作空间其实并不适合公司的一些工程师和研究人员，因为他们已经习惯了在私人办公室或隔间办公。

格鲁伯同时还透露道，在其中的一些邮件中，有人表示自己已经在苹果干了十八年，并正在苹果开发跨时代的产品。可是，自己的团队马上就要迁往苹果新园区办公。然而由于不喜欢Apple Park ['æpl pɑrk]的工作环境，自己或许会选择在产品问世之后离职。而在格鲁伯透露了姓名的抱怨者中，技术高级副总裁乔尼无疑是最为重量级的一位。

那么，为什么一直代表着硅谷无与伦比的新潮工作环境的开放式工作空间，如今遭到了苹果员工以及许多其他公司人员的口诛笔伐呢？究竟开放式办公场所为公司带来的是利大于弊还是弊大于利呢？它的未来又在哪里呢？

开放办公室自20世纪90年代以来变得越来越普遍，但近年来受到外界与身处其间的工作人员更为严格地审视。据梦想家公装设计引用的霍华德最近的一份白皮书表示，开放式办公室是“破坏”员工专注于工作的能力，办公室工作人员由于中断和干扰而失去了28％的生产时间。

而在 布尔库什 的《新管理革命》中，他详细的介绍了近些年来开放式办公场所 收到越来越多质疑的原因。

在第十章《质疑开放式办公环境》中他具体说道，是的，我们是不可否认开放式空间具有巨大的成本优势，但是其支持者所说的，什么开放式空间最大的优势来自可以加强员工间的合作和交流，也因此可以创造更高的效率之类的说辞 根本站不住脚。有研究显示，开放式空间降低了工作效率，增加了压力。

而另外一项更为严谨的研究显示，虽然开放式和封闭式环境里办公的员工们都渴望更便捷的合作，但是那些在开放式环境的员工可能发现和面临的压力 即噪音轰炸带来的注意力分散相比，这种方便的合作也不再划算。

而利兹大学的三位教授则进一步证明，开放工作空间也许不会影响即时表现，但却是会带来压力指数升高、自我激励指数下降 以及也许会逐渐积累的疾病，这些都有可能在未来降低生产效率。而当一些研究者将开放式工作空间、压力和生病的次数连接起来，其结果可能出乎我们的意料。

据丹麦国家工作环境研究中心的四位研究者的研究显示，在私人办公室工作的个体的病假天数最少，两人共享办公室的个体病假天数多50%，而在开放式工作环境的个体病假天数多62%。当然，这一结果的准确性还值得进一步商榷，可是，它确实只得引领我们去深思，究竟开放式工作环境是否真的是所有公司的第一选择。

戴维进一步论证，事实上，那些认为自己对工作环境有所掌控的员工表现出对工作环境满意度较高，与团队的凝聚力更高、对工作的满意度也更高。而对工作满意度较高的员工通常工作表现也更好。

因此，研究者们进一步声明，真正的问题也许跟是否开放无关，而是公司里的员工对工作方式和地点有多大的掌控权。根据延世大学的李素英和在办公橘公司海沃氏任职的布兰德的研究，我们可以发现，如果员工获得某种程度上的掌控感，那么他们是可以忍受开放式空间的。而创造一个最佳的工作环境也许并不需要在封闭开放式的空间或者开放封闭式的空间中二选一。

而戴维接下来引用了全球建筑设计公司CannonDesign ['kænən dɪ'zaɪn]的 办公所战略专家，同时也是一位建筑学和认知科学的博士，克雷格的话。“良好的工作空间最终吸收两方面的优势。它有时会促使人们合作，而有时又给予人们独立和自我隔绝的选择或可能。

很多公司都尝试过放弃所有固定工作空间的形式，建立一个混合各种类型的办公场所，让人们可以再任意地点工作。”所以，戴维总结道，设计一个可以让员工自由选择的混合型办公场所似乎是最佳方案。

那么，究竟应该怎样可以让员工们真正拥有掌控感和话语权的工作空间呢？

戴维以格里公司为例子，阐释了他认为的真正能够激发员工生产效率的办公室设计。

在最新的一次搬家中，格里集团从每一个部门抽取代表，成立了一个建筑委员会，并定期举行 全员大会通报最新情况并获取反馈。最终的设计结果将员工的选择和控制发挥到了极致。其中最重要的，是新的办公室里包含了各种各样的工作空间，这种灵活性不仅体现在可以方便的合作和互动，更体现在员工可以获得的安静和平和，尤其是那些很容易被办公区嘈杂环境分散注意力的员工。

因此，戴维总结道，开放式办公室环境需要封闭一些，封闭式办公环境需要开放一些，需要给予员工们充分的选择让他们找到对自己、对团队以及对全公司的最佳工作方式。

或许，我们可以从今天的分享中开始重新反思工作环境对于每一个公司的办公效率和个人的工作状态的影响。而在接受了几十年的“新潮”的开放式办公的 思潮洗脑后，是否，我们可以和硅谷一起，重新审视公司究竟应该在办公环境的设计中将自己的员工放在什么样的位子上？

也只有这样，公司口中所说的一切为员工着想才算是能够落到实处，而管理者关心的工作效率与员工忠诚度，也才能够在日复一日的办公中不断地得到提升。

今天我们的节目就到这里了。如果你对开放式办公场所有任何想法，或者对其他室内设计的话题感兴趣，都欢迎留言跟我们分享。我们下期节目再见！