【硅谷人物志】硅谷教父的决策法则:遵循颠扑不破的基本原理

文学出版 硅谷新发现 第133期 2018-09-01 创建 播放:544

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

今天我们介绍的大佬被称为“硅谷教练”,因为他为包括苹果公司联合创始人 史蒂夫·乔布斯和亚马逊创始人杰夫·贝索斯、谷歌创始人埃瑞克· 施密特、Facebook [feisbuk] CEO马克·扎克伯格等都曾接...

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

今天我们介绍的大佬被称为“硅谷教练”,因为他为包括苹果公司联合创始人 史蒂夫·乔布斯和亚马逊创始人杰夫·贝索斯、谷歌创始人埃瑞克· 施密特、Facebook [feisbuk] CEO马克·扎克伯格等都曾接受他的商业指导,他的学识和品行深深地影响了整个硅谷。

据悉,施密特得知他逝世后说:“整个行业没有谁可以像他那样对硅谷有如此重要的影响。他是支持乔布斯不断前行的人,是乔布斯甚至整个硅谷创业者的教练、朋友、守护者与灵感源泉。”而他就是比尔·坎贝尔。

如果这些介绍还无法让你真心体会到坎贝尔的经历有多传奇,那就接着听听下面的事迹。当年安卓与iOS竞争最激烈之时,只有坎贝尔能够促成乔布斯与施密特进行谈判;当世界都不了解苹果时,他选择相信苹果,并成功在超级碗上把苹果推向世界。

你可能都没有听过他的名字。他一直保持低调,几乎不接受媒体采访,也很少发表公开演说。在给上述硅谷领导商业建议、人生指导时,他都会尽力拒绝他们的咨询费。但是,人们都会同意,他是技术天才们的指路明灯。他是教练,一个充满人情味的教练。

那么,今天我要介绍的,就是其中一位技术天才,Flipboard [flɪp bɔrd]的CEO 迈克在一篇回忆这位硅谷教练的文章中介绍的坎贝尔教给他的“ 基本原理 指导判断”原则 。必须要提及的是,以下的内容参考了36氪对英文原文的翻译。

迈克是这样开始他的叙述的,坎贝尔曾这样说过:“我过去经常和大家说,你可以质疑我的判断,但你不能质疑我的正直。” 坎贝尔进一步解释说,在一些情况下,你必须要做一个决策,但是在决定作出之前,你必须让团队成员针对当时情形下的一些基本原理达成共识,然后再让这些基本原理指引你做出最后的判断。

基本原理是什么?基本原理是比公司里的任何人都要强大的一股力量,包括公司创始人和 CEO。作者的合伙人约翰· 詹南德雷亚 则认为,基本原理不是选择,而是无法改变的事实,一旦确定之后,就可以对决策和未来走向起到决定性作用。

这位合伙人对坎贝尔的基本原理准则进行了进一步的解释,即面对艰难决策的时候,首先要找出决策场景下的基本原理,然后以基本原理为基础将复杂的决策分解成一些核心的要素。而当你真的这样一步一步地分解了之后,正确的决策将自己显现在你面前,而不需要你刻意地追寻。

从某种意义上说,我们可以说是在让基本原理为你做决策,因为基本原理是科学客观、不受感情左右的,它是强过公司里的任何个体与团体的力量 。为了能让这种方法可以发挥其效用,作为公司领导,你必须为基本原理服务。不管基本原理是什么,请全力支持它,不管路上的艰难。在基本原理面前,你应该放弃思考你的感情或是为难,放弃思考提出某一个想法的人的职位 或是态度。你的思考应该只和找到和遵循基本原理有关,尤其是在公司危急关头。

当然,这样说或许仍然有些抽象。但如果我们回顾一下Flipboard的CEO在遇到很难解决的问题时是通过哪两个基本原理最终做出正确决定的,你或许就能更清楚地知道这个基本原理究竟指些什么了。

具体来说,当时,迈克手上的一个声控自动化项目帮助他们获得了一些大客户,可这却引起了其中一位客户AT&T的注意,于是他们下了一个通牒,让迈克将他的声控自动化平台授权给 AT&T,然后将他们自己的服务从云服务模式转变为软件服务模式,同时只专注 运营商市场。他们也愿意支付迈克一大笔钱,这样,一个不断烧钱的公司就可以很快盈利了。究竟迈克应不应该接受这个最大客户的方案呢?他开始思考,有什么基本原理是他已经知道的并且绝不可能违背的呢?

最终,他确定了两项基本原理,其一是对于像他们这样的创业公司而言,想既做云服务商又做软件服务商是非常愚蠢和冒险的。其二,如果他们不答应AT&T的方案,即使这个大公司以开发相似产品为要挟,他们想要开发出竞品也需要耗费它们好几年的时间,另一个层面上,这就意味着对手将毫无竞争力。所以,在这两条基本原理的指导下,迈克与全体团队成员一致决定不接受AT&T的方案,专注于自身的发展。

我想,迈克的例子非常好的表明了在遇到棘手问题时基本原理是如何帮助决策者和整个团队理清头绪,找出最好的解决办法的。事实上,在进行艰难的决策时,只要你找到了核心那个不可抗拒的基本原理,那么你就已经掌握了未来团队发展的大方向,只要顺应着基本原理的指向去奋斗,就不会走冤枉路。那么,这位硅谷教练还有没有表明过其他颠扑不破必须要遵循的基本原理呢?当然,以下三点就很值得我们在做决策时牢记在心。

其一是工程设计是所有成功的技术组织的核心。坎贝尔去年在接受《麦肯锡季刊》的访问时说,“这是疯子们取得成就的地方,在这里工程师的确非常重要。” 一家专注于开发管理企业数据的软件的公司创始人霍罗·威茨曾经分享过坎贝尔对他的谆谆教导。当时,许多竞争对手在网络公司危机爆发后纷纷关闭了软件开发业务,他的投资人看到这样的形式,也要求他卖掉它。但坎贝尔作为他的教练强烈要求保留这项业务。“风险资本家们都在说,‘放弃你的知识产权吧,我们负担不起了’,但他却说,‘如果你没有知识产权,你就一无所有。’”而毫不令人意外的是,最终挽救这家公司的正是工程师集聚的软件部门。

其二,坎贝尔认为,对于员工的评价除了业绩之外,管理技巧、与同事的合作关系及创新也同样重要。如果不能在这几个方面全都做得好,你就不称职。所以,他认为在进行人事评估时,应该要将所有这些都纳入考量的范围,公司才有可能留下真正需要的人。

最后,坎贝尔另外一个作出决定的基本原理则是强调不要试图忽略偏见,而是要在有效的决策中承认、鼓励和平衡偏见。他喜欢把特别有才华的人们组成庞杂的团队团结在一起,然后鼓励每个人都把源于自己所在领域和自我经验的偏见带到会议桌上,并再在各种偏见的基础上找出共识的基础。 对于坎贝尔来说,就如同辩护律师的偏见会让他们齐聚法庭,呈交一个案子方方面面的证据,在公司决策中,偏见的力量也应该被包含在基本原理中,帮助决策者做出更加完备的决策。

今天我们的节目就到这里了。如果你对今天介绍的大佬有任何想法,或者对其他的其他决策法则感兴趣,都欢迎留言跟我们分享。我们下期节目再见!

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