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说起房产中介大家会想起什么？是那些身着统一马甲的小哥每天站在流量大的地方派发宣传单？还是不停地给客人提供不同的房源，再带着你不停地看楼？

说起房产中介这个行业啊，其实美国跟中国挺不...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷情报局时间，每期一个话题，为你搜罗最前沿的科技情报，解读最新最热的行业话题。

说起房产中介大家会想起什么？是那些身着统一马甲的小哥每天站在流量大的地方派发宣传单？还是不停地给客人提供不同的房源，再带着你不停地看楼？

说起房产中介这个行业啊，其实美国跟中国挺不同的，比如从年龄上来看，美国100多万持证上岗的中介平均年龄是57岁，从业时间11年，这跟国内年轻小伙子居多就很不同；

另一个很大的不同是房源，因为我们都知道，国内不同中介巨头占据着不同的房源，但房源并不是美国中介的核心资源，因为想买房的客户早就通过各种开放平台能够看到房了。

但是，中美的房地产行业又有个明显的共同点，那就是：这属于相对传统的行业，科技渗透度很低。

不过啊，最近美国一些房地产公司倒是开始慢慢接受高科技了，他们正通过机器人完成过去需要房产中介来处理的一些任务。比如展示物业，创建房屋平面图、给房屋拍摄视频等等，机器人正在取代一部分传统中介的业务，让房屋中介的工作更精简，更高效。

我们先来说说简单的，那就是创建房屋平面图。

无论中美，房屋中介们都需要做的一件事，那就是给房屋拍照，哪怕后期P个图，也要给客人展示美美的房子。可以说，在网站上看到美美的房屋图，就迫不及待想去现场看一看了呢。

纽约就有一家创业公司叫做Virtual APT，V-i-r-t-u-a-l，A-P-T，翻译过来就是“虚拟公寓”的意思。这家公司怎么做的呢，他们发明了一种机器人，让机器人潜入卖家的家中，制作平面图，并且还能给房屋录制3D视频。

除了房屋内部图之外，这个机器人还能拍摄住宅和商业的周边环境，最后形成未经渲染的VR视频。跟过去单纯拍房屋内部相比，这样的展示更加真实，更加全面，也有更多细节，这被认为能帮房主更好地进行在线推广。

不过，你也不要以为这样高大上的拍摄会很贵，目前成本在每平方英尺50美分左右，也就是说，如果你家有2000平方英尺，相当于180平米的话，你的拍摄费用大概在1000美元。

在美国一套独栋房屋平均售价是20到30万美元的情况下，1000美元的费用可以说是相对便宜的为买家提供更高质量检查房屋，为卖家更好推广房屋的方式了。

如果你觉得拍视频太简单的话，再来说个进阶版的。

我们都知道，作为中介的话，随时随地回答顾客的问题那是当然的了。加州一家经纪公司REX就开始在每个卖家的家中放置一台机器人，让机器人来回答人们的各种问题。

到底怎么做呢？其实很简单，该机器人设置的程序记录下买家们最喜欢问的关于房屋的75个问题，还能在回答问题的同时，搜集客户的问题。

如果是在美国的话，房屋一般会有展示日，房屋中介最多就回答每个客户一到两个问题，是没法做到这么大量回答的。所以说，机器人跟传统的房屋中介相比，做到了更大量，更高效。

除此之外，REX公司还为这个机器人搭配了整套数据面板，当它记录下每个买家参观时询问的问题，还记录下来房屋参观的买家数量等数据，再提供给卖家，让卖家能更好地实时判断房屋整个出售过程的情况。

比如，来参观人的数量很少，是不是挂牌价格太高呢？这样就能方便卖家进行调整了。尽管这个机器人中介能够在开放日时跟潜在买家聊天，那如果不是开放日怎么办呢？

旧金山的这家创业公司Zen Place，Z-e-n-p-l-a-c-e，就让房屋中介能够随时随地跟租客在“家中”进行交谈。没错，这个机器人也是放在出售房屋中。中介可以通过机器人屏幕，与潜在的租户进行交谈。

无论租客想问房间哪个角落的任何问题，中介都可以通过屏幕远程的看到并回答。这个机器人还可以提供关于整个社区，各种便利设施和租赁价格走势的实时数据，如果你想现场敲定的话，直接跟机器人申请就可以了呢。

无论是机器人3D的拍视频，还是作为半个中介回答客人的问题，机器人正慢慢参与这个传统的行业。可以说，作为传统行业，美国房地产经纪公司已经超过50年没有变化了，但这却是一个极其庞大的市场。

美国房地产市场有多大呢？根据美国最大的房地产垂直类的信息网站Zillow的数据，2017年末，美国房屋总市值已经达到了31.8万亿美元。其中包括了7400万业主和4000万租户。光出售房屋，每年就约有5%的家庭。

知名的研究机构CB Insights就认为，尽管目前美国房地产行业仍属于相对低科技的行业，但因为美国房地产市场庞大，科技行业从中分一杯羹的可能性正逐渐增加。

从数据来看，截至2017年上半年，美国投资者在107笔交易中投入了14.6亿美元，其中就包括房地产类的创业公司，比如Zillow，Redfin等这两家著名的房地产信息展示网站。

这些科技创业公司为整个行业能带来什么变化呢？可以想象的是，机器人的介入意味着人力成本的减少，最明显的就是代理费用的降低。

目前，美国买卖房屋过程中，最常见的中介费用是5％到6％，但像Redfin、前面说到的REX公司等，已经大幅度降低佣金比例，仅收取2％。

传统的房屋中介们也开始转投这些佣金比例降低的公司，因为低佣金就意味着客户需要支付得更少，成交时间更快。无论买卖双方，都能从中受益。

同时，大数据分析和人工智能的加入，也将打乱传统的房地产业务。

从展示房屋，到房屋导购，再到房屋背后的销售数据分析，人工智能和机器人跟传统人力相比，都有着天然的优势。

不过，对美国现有的市场而言，这些机器人更像是辅助性的工具。毕竟，房屋中介对于一场成功的房屋交易，作用仍很关键。但是，好的中介一旦把工具利用得更好，无疑能帮助自己获取更多的客户，带来更高的销售额。

如果机器人进入传统的行业，你觉得现在最需要进入的是什么行业呢？你又希望机器人帮你解决工作中的什么问题呢？欢迎大家留言，我也会及时帮大家留意跟进。

好了，这期节目就到这里了，我们下期情报局，再见！