【硅谷人物志】贝索斯:“取代”HR,老板亲自面试人才

文学出版 硅谷新发现 第70期 2018-04-07 创建 播放:1216

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

说起亚马逊创始人兼CEO 贝索斯大家应该都不陌生了。亚马逊从一个买书商城发展到今天市值超过6800亿的电商巨头。如今,贝索斯也因为亚马逊股票的上涨,成功坐上了世界首富的宝座。到底贝索斯带...

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的硅谷人物志时间,每期一个人物,为你探秘硅谷大佬的最新动态,以及他们取得成功的秘密。

说起亚马逊创始人兼CEO 贝索斯大家应该都不陌生了。亚马逊从一个买书商城发展到今天市值超过6800亿的电商巨头。如今,贝索斯也因为亚马逊股票的上涨,成功坐上了世界首富的宝座。到底贝索斯带领亚马逊的成功背后有什么秘籍?今天我们就来讲述一个很小但是很重要的细节,那就是:贝索斯如何面试员工的。

贝索斯在整个亚马逊早期,都坚持亲自面试员工,主要是最后一轮面试都保证自己上阵。除了与每位面试者进行交谈之外,贝索斯甚至还会仔细分析每个人的简历。在面试候选人后,他还会在白板上建立详细的图表,详细说明、分析每个求职者的资格。

在这个过程中,贝索斯有一条座右铭,这个座右铭还是后来由亚马逊的第五号员工透露的。可以说,这条座右铭指导了贝索斯的每一次面试。那就是“我们每次聘用某人时,都应该为下一次聘用提高标准,这样整个人才库总是在不断改进。”

简单说就是,贝索斯希望,下一个招进来的人能比前面的人更优秀,这样通过一次次的招聘、扩充团队,就能不断提高公司人才整体的优秀程度了。

这对于亚马逊的成功有多重要呢?要知道,亚马逊1994年成立,三年后就已经成功上市了。而1998年贝索斯在给股东的信中就写道,“在一个没有特殊人才的互联网环境中 创造成果是不可能的。我们在聘用方式上设置高标准 已经成为,并将继续成为亚马逊成功的一个最重要的因素。”

坚持最后一轮面试让贝索斯和亚马逊取得了成功,这当然是很好的结果。那贝索斯坚持亲自面试的初衷是什么呢?

在亚马逊的第五号员工看来,贝索斯本质上是寻求那些总是努力达到并超过他所设定的期望的人。而且,贝索斯希望候选人让他们为自己的行为负责,对终轮面试的回答,应该践行到日后加入公司的行动中。

其次,最后一轮面试对一家公司来说,是创建和维护公司文化的重要步骤。而CEO就是创建公司文化、核心价值观的那个人。CEO如果参与了面试,当然会潜移默化地把公司文化反应到公司招聘选拔过程里。

就亚马逊来看,即使公司壮大后,公司高管的面试,还是由贝索斯自己亲自进行的。但面试挖掘优秀人才这一条已经深入写进了亚马逊公司14条“领导原则”中了,是对所有领导层都适用的。这条原则非常简洁,就是“人才很重要,要聘用最优秀的人才”。虽然听起来很平淡,但是亚马逊和贝索斯是坚持把这条做到了现在。

再说了,招聘其实是一个零和游戏。如果想要招聘顶尖人才,自己赢了,那就意味着竞争对手会输。要知道,无论是硅谷的科技巨头像Facebook、谷歌等公司,还是同在西雅图的微软和亚马逊,都是鼓励互相挖角的。并不存在政策的制约,只要公司足够能力可以聘请到超级员工、高潜力的员工,CEO都应该尽其所能。试想一下,如果20分钟的谈话能够对公司未来的发展有力的话,是不是很值得呢?

贝索斯坚持最后一轮面试的好处我们已经说过了,那到底他是怎么做来挖掘人才的呢?无论你是创业公司的高管,还是大小公司的HR,乃至普通的求职者,相信听完对你都会有所帮助。

他的面试被总结出了三个原则,下面就给大家详细说说。

第一条原则是:你会佩服这个人吗?

贝索斯的第一个标准就是关于钦佩。无论是他本人,还是招聘经理们,他都希望这个面试者会成为团队或者他个人会“佩服”的人。面试结束后,如果你是招聘者,你不妨问问自己,“我会佩服他吗?”

这意味着什么?其实就是贝索斯那个座右铭,如果你愿意佩服一个人的话,就意味着他在某一方面是比你优秀的,可以成为你的榜样。如果这个面试者值得你学习,自然也可以成为团队其他人的学习榜样。仅从这个标准来看,团队的招聘标准就会一直保持在高位了。

所以,如果是求职者的你,不妨也问问自己,面试时,你是否能够展示出某一点才能,或者技能之类的,让面试官觉得佩服你吗?

第二条原则是,这个人如果加入,会提高进入小组的平均水平吗?

其实这个原则跟第一条原则还是息息相关的。贝索斯认为,新员工的目标是提升公司的竞争力,所以他要求员工每个人都要在小组 到处看看 新来的员工,如果员工会说出‘现在这个标准太高了,我很高兴那时候我进来了’的话,就说明公司的目标达到了,因为这就意味着“标准就在不断上升”。

第三条原则是,这个人在某方面是超级牛的人才吗?

最后这条原则,或许也称得上是最古怪的一个原则了。那就是贝索斯希望新雇佣的员工所拥有的技能,是能够为公司文化贡献一份属于他自己独特的技能或兴趣,因为这样能帮助公司培养一个有趣的工作场所。

之所以说古怪就是,这种技能是不一定跟工作相关的。贝索斯就认为,“真正有天赋的个人,总有一天能为公司带来盈利。”而且,并不针对特定的职位招募,比如贝索斯就曾经录取了一位国家拼字比赛冠军作为员工。这说明,亚马逊确实希望员工要各方面优秀,但贝索斯更想要的其实是顶尖人才,而不仅仅是优秀的人才。

不仅原则古怪,贝索斯面试时还有一个总爱问的古怪问题,那就是“美国有多少个加油站”。

听到这里,我先卖个关子,让你先想想答案。

其实,这个问题古怪归古怪,但背后可是有技巧的。因为这是贝索斯希望通过问题探索这个候选人的思维过程,所以说,答案并不重要。但如果你能够迅速想出答案,这意味着你的思维过程是十分敏捷的,亚马逊的商业模式、预测,战略和产品可能都会改变,所以需要不断投入雇佣那些最聪明、敏捷的人。

好了,那我们最后透露一下,那个“美国有多少个加油站”的答案是什么呢?

原来,贝索斯小时候是在美国德克萨斯州一个叫做科图拉的小镇度过的,那个小镇大概是三千人。他后来回忆说,那里有两个加油站。 因此,他假设每1500个人大约会对应一个加油站。如果根据美国人口2.8亿来计算的话,这意味着全美大概约有18万6千多个加油站。这应该放到全美国来说,都是正确的。

那么,你知道美国加油站在当时实际的数量是多少个吗?17万5千多个。也就是说,贝索斯计算的这个答案跟正确答案只相差了6%而已,算是很接近的了。

今天我们的节目就到这里了。如果你在面试时问过的或者被问到过的有什么好问题,或者古怪的问题,都欢迎留言跟我们分享。我们下期节目再见!

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