【创新启示录】Facebook团队:做出20亿月活产品的秘诀就是专注

文学出版 硅谷新发现 第68期 2018-04-03 创建 播放:1262

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间,每期一个案例,为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

今天我们说的公司,就是全球社交巨头Facebook。这个目前拥有着20亿月度活跃用户的Facebook,最初可只是给哈佛大学校内学生使用的交友网站而已。

可以说,在成为全球社交巨头的过程中,Facebook 的各种产品和功...

介绍: 你好,我是李攀,欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间,每期一个案例,为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

今天我们说的公司,就是全球社交巨头Facebook。这个目前拥有着20亿月度活跃用户的Facebook,最初可只是给哈佛大学校内学生使用的交友网站而已。

可以说,在成为全球社交巨头的过程中,Facebook 的各种产品和功能变得越来越更广,其中就不乏最出名的 News Feed 功能。我们不妨翻译为“动态消息订阅”,就是 Facebook 帮你过滤出你每天可能感兴趣的人,事等各种动态,就有点像你现在不停刷朋友圈一样,只不过News Feed 里可能还会有你订阅的新闻媒体账号给你发送的新闻。

如今,News Feed 这个功能还加入了广告,给你推送各种你可能感兴趣的机构,组织,乃至商品,可以说,这已经成为Facebook 盈利的主要来源了;还有在2016年时,Facebook 顺应视频直播潮流,推出了Facebook Live 功能,主要也是被各大明星大号和媒体机构使用。

那这些产品有什么共同点呢?很简单,因为他们都是由一个产品团队做出来的。这么多功能的实现,还成为Facebook 的盈利主力,这背后的团队到底有什么秘诀?你别说,还真有。Facebook 的产品副总监Fidji Simo (fee-jee ˈsi.mo),F-i-d-j-i,S-i-m-o,就曾透露过Facebook 这个400多人的产品团队是如何保持“专注”的。

在 Fidji看来,很重要的一点就是思考工作顺序。可能你乍一听,会觉得,思考工作顺序不就是每天先做什么,再做什么吗?这还不容易?如果你这么想,那就只答对了一点点。

试想一下,我们每天工作中是不是总是会有各种突如其来的任务?比如这个小老板突然叫你去支援个别的组啥任务,那个组的经理突然问你能不能帮忙赶个东西出来好让他们产品加快。

这就是导致你工作中会各种分心,无法专注自己手上任务的事情了,一旦多起来,那你恐怕就没办法完成自己手头任务,只好加班了。

那Facebook 这个产品团队的员工们又怎么样做呢?Fidji 说了一个总体原则,那就是员工也要像领导一样,不仅要清楚了解自己的优先事项,还要了解团队领导和身边同事的优先事项,这样可以帮助自己的同时,也帮助团队快速实现关键目标。

怎么做?很简单,那就是你以后开会的时候不能再分神或者开小差了,因为你不仅要汇报自己的工作进度和本阶段主要任务,还得留心听领导和同事们的关键事项是什么。

这有什么用呢?用处可大了。因为,这有助于你采取更积极主动和防御性的方式管理自己的日历和工作。因为,你思考好关键事项和工作优先顺序后,你就不用再简单地响应会议邀请或回复各种电子邮件了,也就是,你不能“来者不拒”。

Fidji 透露了一个发邮件的秘诀,比如,有一封邮件来了,但是这里面给你的任务并不紧迫,这时候你不妨告诉对方,我本周100%专注于X项目,所以如果不是一个紧迫的问题,我们下周再谈吧;
那如果你有一点时间呢?你不妨告诉对方,哎呀,这周我主要专注于某项目,但我会在这周内给你答案,不过答案是由我的同事Y给出的。这下就体现了你充分了解这个项目的主要负责人是谁,又能够给自己减负了。

如果这是一个别人可以处理的任务时,你就不妨回邮件告诉对方,本周我需要将所有时间都集中在哪个项目上,如果你需要紧急答案,你不妨联系我团队里的负责人Z,因为他才专注于此问题。

下次再遇到邮件给你提任务要求时,不妨试试?

其实,不仅仅是产品团队的专注,让这群员工们真正佩服的是这位副总裁 Fidji 本人。因为Fidji 曾经在怀孕时卧床了五个月。尽管五个月无法到公司,但 Fidji 却远程管理好了这支庞大的工程师队伍,从而让 Facebook 各种产品和功能顺利实现。

Fidji 自己就透露,其实管理层对员工保持“专注”很重要,因为管理层优先级的转变往往意味着需要团队的配合和调整,这样团队才能继续朝着正确的方向前进,这也是产品能最后顺利实现的又一心得。

那如果你是一位领导,又该怎么做呢?首先,要及时调整资源分配。

尽管 Fidji 远程工作,但这恰好意味着不得不对任何不重要的事情说“不”,这样才能在身体和精神上创造了时间和空间,以便将100%的精力投入到最紧迫和重要的项目中。

比如,Fidji 会在每周周会上提问,看人员配置和资源分配情况是否符合当前优先级:主要她会问自己三个问题:这个项目有足够的人吗?我在这个项目上有合适的人吗?以及,需要做出什么折衷,才能让前两个问题的答案变成“是”?

如果你想将大型团队转移到关键项目,你就要明确传达这个任务的重要性。

比如 Facebook Live 刚刚推出时,其实大约只有10名工程师为此工作。但Fidji 告诉团队,Live 是首要目标,所以为了使决定与他们的目标一致,Fidji 和她的团队决定暂停所有其他项目并转移他们的人员配置,最终,超过100名工程师致力于Facebook Live 的开发,事实证明,Live 确实广受好评。

其次,领导要为重点项目创造条件。

就好像我们前面说的,工作中难免会出现所谓的“紧急问题”,它会填满员工本打算专注于某个项目的时间。但通常,很多事情可能是没有必要的。

用 Fidji 的话说,她会花时间参加每个一对一的会议,来了解其他团队成员的优先事项以及他们如何处理这些事宜。在了解到员工的重中之重后,她的下一个问题总是会问:“某个项目需要做什么,你才能做得更快?”这就是典型在资源上领导层会给员工的配合了。

这对我们工作中有什么启发呢?

如果你是一位公司创始人或公司的领导者,你应该不断向你的团队传达你的优先事项,这至关重要。因为优先级的转变就意味着团队需要调整,才能朝着正确的方向前进。就算同时有几个重要任务在手,你也应该区分得出来,什么是最优先的,然后在最优先级给最好的资源配置。

如果你是一位下属或普通员工又可以学习到什么呢?很重要的一点,换位思考和站得更高。我们在思考自己的优先事项的同时,更要了解同事的,还有上级的优先事项,这样不仅能帮助自己,也能更好地帮助团队在正确的方向上前进。

如果大家都做得更好了,公司业务是不是就自然而然起来了呢?在工作中你还有什么专注的好方法?或者你还想听到什么硅谷大公司的方法呢?欢迎留言分享讨论。

好了,这期节目转眼又到了,感谢你的收听,我们下期创新启示录再见。

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