介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的硅谷人物志时间，每期一个人物，为你探秘硅谷大佬的最新动态，以及他们取得成功的秘密。

今天我们要谈到的人，是微软公司现任的CEO，萨提亚•纳德拉。

这个人在美国的科技圈，是众多工程师，尤其印度裔工程师的励志偶像。因为他从一个印度小镇的青年，成长为国际大企业的CEO，还...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的硅谷人物志时间，每期一个人物，为你探秘硅谷大佬的最新动态，以及他们取得成功的秘密。

今天我们要谈到的人，是微软公司现任的CEO，萨提亚•纳德拉。

这个人在美国的科技圈，是众多工程师，尤其印度裔工程师的励志偶像。因为他从一个印度小镇的青年，成长为国际大企业的CEO，还在任期之内，帮助了本来发展非常缓慢的微软，市值翻了一倍！

那么萨提亚•纳德拉本人有什么深刻的体会，又有哪些独特的自我管理和企业管理的心得呢？

其实萨提亚不是天才，他高中和本科读的都是普通的学校。但是凭借自己的努力和勤奋，他一步步奋斗到今天的位置。

正是这样没有戏剧冲突的人生，其实才更值得借鉴，因为它可以被复制。我们可以通过了解萨提亚本身的一些优秀品质，来思考有哪些值得我们学习。

那么，他最核心的秘密，是什么呢？

最近，他写的一本新书，叫《Hit Refresh》给了我们答案，这本书详细的揭示了萨提亚工作上面的各种内幕和细节，以及代领微软步入正轨的历程，然后总结出了他漫漫人生中一个最核心的思想武器。武器名字就隐藏在这个书名里面，Hit Refresh，翻译成中文就是，点击刷新。

萨提亚掌管微软，一直用这个原则指导他自己。他说，“刷新，是任何寻求在长时间内，产生持续影响力的个人和机构，都必须要做的。从运动员、领导人和艺术家，到城市、公司和社会，都是如此。”

大部分人每天获取的信息，大多数都是重复的，或者是符合预期的。人的精力有限，所以纳德拉尤其关注那些他原本不知道、或者说和预期根本就不符的新信息。一旦接收到此类的信息，他就会检测一遍自己现有的思维框架，是否需要随之刷新。

那为什么叫点击，然后刷新呢？萨提亚在书中打了一个比喻，当你在电脑，点击刷新箭头，或者说按F5键，来刷新你的网页浏览器的时候，网页就会更新。但是，它不会将所有东西都清除并重新开始，它实际上会保留一些内容并替换其他的内容。比如，网页的基础框架和底层代码，都没有变化呀，只是在接受了最新的信息后，以及及时对这部分做出了更新。

咱们举个例子，微软有个比较隆重的传统就是每年召集约150名顶级的高管，在总部附近的山上开会。

这个会议比较奢华，来的人都非常有分量。萨提亚说：这是件好事，咱们要保留；但是需要“刷新”一下了。因为，根据微软最新的内部员工调查，一些被微软收购的公司其中中低层的员工，觉得自己对公司没有参与感，和高层之间的沟通反馈，不太顺畅，然后他们比较有意见。

基于这个信息，萨提亚把微软收购过来的公司的创始人都邀请过来，和主要高层们一起开了会议。高层们一开始不同意，觉得你打破了传统，但萨提亚认为这个更新，帮助他和其他高管进步，及时了解了公司很多员工的工作情况。

为什么，萨提亚觉得是“点击刷新”这个思维方式，帮自己取得了现有成就呢？

因为萨提亚认为，微软一直以来的强项，是在基础工具和平台等方面，能不断的保持更新。并且更新后的科技，能让别的公司用来工作和创新。我们想一想，Office软件，包括Word、Powerpoint和Excel，是不是存在很多年了？它们也是大部分公司必须安装的办公设备。

这些软件的风格、使用方法和界面结构，始终差不多；一旦有什么新技术或者应用，是需要更新的。但是持续的更新是一件很难的事情，要能坚持下来，就必须要让公司拥有配套的文化和氛围。

萨提亚在微软做的最重要事情，就是重塑公司文化。不仅自己使用这种“点击刷新”思维，员工也应该培养。我们说个细节，就是比尔•盖茨在给萨提亚新书写序言的时候，提到萨提亚接管时，微软已经被Google甩在身后了。微软对新的信息和技术已经不够敏感。萨提亚上任以后就表态，说我们的企业文化需要刷新了！

得鼓励员工紧跟着科技趋势，掌握新的技能，并提出新的创见。

举个例子，大家知道云计算和云平台是近年来非常火爆的科技领域。在萨提亚主导下面，微软推出基于云计算的Office 365，然后成为微软增长速度最快的产品。

另外微软除了传统业务，还大胆的转型，现在让云服务和移动业务，成为新的现金奶牛。

萨提亚的“点击刷新”思维帮助他和微软取得了成功。那么，我们如何应用这种思维方式，让自己受益呢？我给大家提供三点具体的应用思路和场景。

第一点，“点击刷新”是一种快速学习方法。无论你是学生还是已经步入职场，都需要持续学习，才能跟得上整个社会的步调。但是我们学习时，经常在“旧”知识上浪费太多时间。比如说准备托福考试，大概令很多人都非常痛苦，因为得背好多遍单词。

但是我们往往发现：第一页第一个单词背上一百遍，却没来得及看两遍以“S”开头的单词。萨提亚教会我们一种快速学习方法，那就是：大部分内容都是维持原样的，一旦新的信息进入脑海，我们才要采取行动——首先刷新自己的知识系统，然后检查思维方式是否有必要随之刷新。

把这个应用到背单词上，就是在你隔一段时间重新打开词汇书时，只需要迅速过一遍前面的内容，一旦发现某个词汇让你的脑袋感到陌生，那就从新的地方开始更新自己的知识系统。当然这个例子，可能牵涉不到思维方式的更新了。

第二点，普通人如何应付会议？大多数人的工作当中，都有相当的时间用于开会，很多会议的重复内容很多，并且太过繁杂的会议，非常消耗人的精力。那么根据萨提亚的“点击刷新”方法，我们可以让开会的效率更高收获更大。

具体怎么做呢？第一，带着更新过的信息参与会议，在会议上提出新的创见，才会让别人有新的收获；第二，重点关注会议提供的“我不知”或“原来如此”的信息，然后按照第一点进行自我更新。

第三点，萨提亚认为：要做到“点击刷新”，一个重要因素是：你得要有同理心。这尤其适用于创业者和营销人员，因为没有这个，你就无法认知到用户未被解决的需求，那自然也没有法解决和满足他们的需求。

那么，如何培养同理心？假如你在创业或做市场营销，你要重点考虑和了解，你的目标群体，他们现在的信息和认知，和我们有什么差别？我们是落后于他们，还是超前了？如果是前者，需要你首先“刷新自己”；如果是后者，就考虑如何“帮助别人刷新”。

萨提亚自己有一个例子，就是从他担任CEO开始，微软的高管年度会议，额外安排了高管们去店里和消费者直接接触的内容，因为他们认为高管们需要“自我刷新”，才能保证和用户有着同样的信息量和认知的程度。

好了，我们对于萨提亚，和他“点击刷新”思维的介绍就到这里。最后用一句话总结，就是人的精力有限，所以我们要尤其关注那些，原本不知道、或者说和预期不符的新信息。一旦接收到此类信息，就即时检测一遍自己现在的思维框架，是否需要随之刷新。

这是一种非常高效率的思维方式。那么你觉得这种方式，还有哪些合适的应用场景呢？欢迎大家留言跟我们讨论，加上你的推荐理由，或许这样会更有启发性。

好了，本期节目就到这里，我们下期见！