介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

今天先跟大家介绍一句好玩的英语，这是美国人嘴里边会时不时蹦出来的话，Are you Yelping？Y－e－l－p－i－n－g，这是什么意思呢？

其实，这跟美国当前最大的点评网站Yelp有关。

位于旧金山的Yelp成立于2...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

今天先跟大家介绍一句好玩的英语，这是美国人嘴里边会时不时蹦出来的话，Are you Yelping？Y－e－l－p－i－n－g，这是什么意思呢？

其实，这跟美国当前最大的点评网站Yelp有关。

位于旧金山的Yelp成立于2004年，你在Yelp上面可以发布各种点评，包括餐饮、购物、酒店、旅游等等，最出名的当然是各种餐厅的点评了，就跟国内的“大众点评”一样。

如今，整个Yelp的点评数量已经超过了1亿条了，那句你Yelping了吗就相当于，你今天给谁谁谁打分了吗？

Yelp在最初成立时，可不是一个要做点评的网站，而是做一个电子邮件相关的服务。为什么Yelp至今能够实现顺利的转型，并成功上市，背后有一个很重要的创新方法，就是OODA循环。

那么什么是OODA循环呢？

这是美国著名战斗机飞行员包以德上校发明的理论，用在残酷的飞行搏击中克敌制胜。Yelp和其他硅谷科技公司对这个理论的运用，则证明了它对于激烈的商战也是有用的。

OODA循环简单的说就是四个单词：第一个O，Observation，O－b－s－e－r－v－a－t－i－o－n，是英文单词“观察、察看的意思”，第二个O是Orient，O－r－i－e－n－t，是英文单词“调整方向、定位”的意思，第三个D是Decide，D－e－c－i－d－e，“决策”的意思，以及第四个A，指的是行动的英文单词“Act”。

整个理论下来就是：观察，调整，决策和行动四个重要步骤。

听到这里，大概你也就明白了。对于创业公司想要崛起来说，相比要经过一番厮杀和血战，如何能够快速的决策和执行决策，实在是太有必要了。

Yelp 是如何执行自己的OODA循环的呢？故事还得从最初说起。

Yelp 的两位创始人杰里米和西蒙斯，都曾是PayPal的工程师。

在我们前面的节目中，已经介绍过PayPal这个全球著名的第三方网络支付公司了，它是由钢铁侠伊隆马斯克和彼得蒂尔等人在1998年共同创办的。

继续说回杰里米，2002年当PayPal被收购后，杰里米重返哈佛商学院读书。

但他在一次寻找医生的过程当中，发现从网络上面并不好找，最后只能通过朋友口口相传找到。

所以，他很快找来了西蒙斯，俩人准备开发邮件系统。

这个邮件系统是这样的，你先在网站上面注册，告诉系统你想要找什么样的服务，比如找好的牙医，或者说找个好的管道工等等。这封邮件会发给你几个朋友，同时朋友收到邮件后会继续转发给朋友的朋友，进行二度推荐。系统还会把这个问题发送给附近区域居住的人，看看他们是否有类似的答案，最后汇集起所有答案，再发回给你。

听起来是不是挺麻烦？

但你要知道，那时候还是2004年，搜索引擎还没有今天这么丰富，智能手机也不发达，整个过程确实比较复杂，而且杰里米也发现，仅仅通过朋友推荐，有的问题确实并不会得到答案。

但是有意思的是，他们发现，一些陌生人却很喜欢进行一些跟提问无关的评论。

仅仅是这么个外部信息，让创始人西蒙斯认为：嗯？应该有一个方法让人们把那些与提问无关的评论写出来并展示出来啊。

于是Yelp迅速的转变了策略，不到4个月，很快就把这个网站做了出来，取代了过去设想的的电子邮件推荐循环系统，也就有了现在的Yelp。

网站诞生之后，大量的心得体会涌进来了，一年半不到Yelp拥有的点评数量就超过了10万条。

这就是Yelp第一次执行了OODA循环，通过搜集早期用户信息，创始人决定转换网站的定位，然后迅速的执行了这个转换。

Yelp此后还执行过多次的OODA循环，每一次基本上都是通过用户的喜好，或者说行业变化信息得来的。

比如当移动互联网时代到来后，2008年Yelp推出了自己的手机应用，但是偷偷埋了一个小功能，那就是允许每个人利用自己的手机拍照或者摄像功能，分享店家的资讯。

没想到这个功能很受欢迎，根据这个重要信息，Yelp在第二年就推出了相应的内置功能Monocle，这也是全美国第一个推出带增强现实功能的APP。用起来非常简单，就是当你打开手机相机准备对着店家拍照的时候，同时屏幕上会出现你身旁不同餐厅的介绍，供你选择。

还记得去年任天堂推出的那款全民大火的Pokemon Go，抓宠物小精灵的游戏吗？

Yelp就根据这个全民皆火的现象迅速做了一个补充，在APP里面添加了一个过滤功能，告诉你附近哪些餐馆能够找到精灵球和其他需要的道具，更好地抓到小精灵。

介绍到这，大概你就懂了。

OODA循环这一套本来是战斗机飞行员训练的术语，已经被硅谷的科技公司加以运用，大到调整公司的定位，小到产品的更新迭代。

但是，你可能会说，这跟正常的决策流程差不多啊？

其实，OODA循环还有很关键的一点就是，你要进入对手的循环，给对方设置障碍，延长它的循环，并同时缩短自己的循环周期。

给对手设置障碍该怎么理解呢？

当然不是教你去用一些见不得人的方法抹黑对手，而是说，你应该超出对手的心理能力期待，让他无法适应或忍受，也无法集中力量应付。

这该怎么做呢？很关键一点：快速。你要比对手更快做到或者说更短的时间内完成迭代，杀他个措手不及。

我们用比Yelp更资深的硅谷创业鼻祖PayPal公司来做例子你就懂了。

PayPal早期有一个竞争对手，叫什么名字现在来看已经不重要了。

当时，这个竞争对手宣布，推荐一个朋友使用就能得到10美元，这就是现在我们非常典型的一种砸钱获客的方式了。

PayPal看到效果后，迅速在一个星期之内就推出了同样的功能，而且还把金额加多了10美元，也就是说，你推荐一个朋友使用就能得到20美元。

别说在90年代，就算是在现在的美国，20美元也能买不少东西啊。试想一下，一个星期的速度推出更有吸引力的功能，是不是一下子给对手造成了不少压力？

亚马逊的总裁贝索斯就说了，大多数决定应该是你在获得了70％左右的信息时候就做出，如果你等到那90％的信息，你可能行动就很慢。但无论哪种方式，你都需要善于快速的识别和纠正错误的决策。

快速迭代对于一个创业公司的重要性相信不用再多说了，那么我们身为个体，应该怎么从OODA循环当中学习呢？

很简单，每周给自己来一次自我对话就行了。

具体怎么做呢？

你不妨先选个周六的上午，拿出自己的日历和待办事项列表，回忆过去一周，问自己几个问题。

第一，我过去一周做了什么，我的进步是什么？我的同事或者同行里，哪个人或者哪家公司表现很突出？这是搜集自我的信息，以及外部的有效信息；

第二，如果我没有实现本周的目标，原因是什么？我下周应该怎么样才能做得更好？这是结合信息对自我进行的一个反思和重新定位；

第三，我下一周的计划应该怎么样进行？怎么把从身边人学到的东西结合到工作中？这就是对自我工作的决策了。
在问完这些问题之后，当然就是执行了。

好了，我们今天介绍的硅谷顶尖公司执行的OODA循环理论就到这了，简单的说就是四个词：观察、调整定位、决策和行动。

不知道你又有什么快速决策，及时调整自我的好建议呢？

欢迎大家留言讨论，跟我们分享。

创新启示录，我们下周见！