介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的硅谷人物志时间，每期一个人物，为你探秘硅谷大佬的最新动态，以及他们取得成功的秘密。

不知道从什么时候开始，“选择困难症” 好像突然变成了个时髦词。周围很多朋友，都说自己有选择困难症。从Facebook走出来的美国最年轻的十亿级美元富豪，达斯廷•莫斯科维茨 就说了，其实在...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。

今天是我们的硅谷人物志时间，每期一个人物，为你探秘硅谷大佬的最新动态，以及他们取得成功的秘密。

不知道从什么时候开始，“选择困难症” 好像突然变成了个时髦词。周围很多朋友，都说自己有选择困难症。从Facebook走出来的美国最年轻的十亿级美元富豪，达斯廷•莫斯科维茨 就说了，其实在工作中，很多时候“选择困难症” 是完全没有必要的。

今天我们就来聊聊他的工作管理方法。

达斯廷•莫斯科维茨 是 Facebook 仅次于马克•扎克伯格的第二大个人股东。他在Facebook的时候，负责的就是帮助员工提高工作效率；离开 Facebook 后，他又创立了Asana，A-S-A-N-A。Asana 是一个网络和移动应用，就做一件事儿：优化团队交流和协作的方式。现在 Asana 的客户已经好几千家了，其中就包括推特、领英、Airbnb、优步等等。

这么看来，达斯廷在工作管理方法这个方面，还是非常有发言权的。达斯廷说，很多人觉得时间是最稀缺的资源，实际上我们稀缺的不是时间，而是精力，尤其是“做决定” 的精力。

你比如说，咱们都有体会：高度集中精力的时候，我们大脑就会感到很累，肚子也特别容易饿；但你可能不知道的是，大脑累了以后，就开始在我们需要它做决定的时候偷懒。

达斯廷管这种情况叫做 “决定疲劳”，就好像审美疲劳一样，做决定做多了也有“决定疲劳”，所以有时候我们会作出很愚蠢的决定。

比如有时候在你在超市里买东西，你边走边想：下礼拜吃什么呀？都要买哪些东西呀？家里还有什么用完了，需要再买的呀？花了一小时的时间，你仔仔细细地挑菜、选肉，查保质期、看你买的蔬菜水果、米面粮油是不是新鲜的。然后呢，在结账排队时，看到巧克力、口香糖，很多人想也没想，就拿一两个放自己的购物篮里了。

知道为什么吗？因为你的大脑在你刚才买那些“主要”的东西的时候，已经做了很多决定了，所以看到收银台附近的巧克力啊什么的，你的大脑懒得再思考了，这就是为什么超市收银台附近，基本都放着这种不用你查看保质期、不用你检查新鲜度的小玩意儿。你下次逛超市的时候啊，留意一下，看看是不是这样。

怎么避免这种 “决定疲劳” 呢？理想的状态中，我们应该在一天头脑最清醒的时候，做最重要的决定；而在无关紧要的小事上，就像达斯廷说的，随便选一个就行了。

美国前总统奥巴马在接受《名利场》的采访时就说，“你只会看到我穿灰色或者蓝色的西装。在吃什么、穿什么这种事情上，我懒得做决定，因为我有其他重要的事情等着我做决定。” 你看小扎和乔帮主，也是经常同一身儿衣服，一个道理。

有些决定很好做，这跟它是不是重要决定没关系，因为很好做，无论如何都不怎么耽误精力；陷阱在于，我们经常在不太重要、但是很难做的决定上耽误时间。

达斯廷举了个自己公司的例子：在他的软件公司Asana，大家对怎么安排座位很头疼：到底是按照项目划分呢，还是按照职能划分？

按照项目划分的好处是，一个项目的人沟通起来更快，合作起来更简单；但如果按照职能划分，比如负责后端的工程师和后端工程师坐一起、前端和前端、销售和销售坐一起，相同岗位的人交流起来就更加的方便，而且更有利于前辈带新人。达斯廷的公司最后怎么选择的呢？

答案是：随便选了一个。

为什么呢？因为大家发现，在绝大多数情况下，这两种方式好像没什么太大的差别，只要你不完全忽略另一种方式的好处，就可以了。比如说，如果按项目划分，你和其他项目里和你职位相同的人定期交流就好了。反过来也一样。所以达斯廷发现，与其想来想去不知道怎么选，不如节省时间，随便选一个。

可能有些人说，我就愿意多想想，反正多想想也没什么坏处。

其实不是的，达斯廷说，在没必要想太多的地方犯 “选择困难症” 有三个坏处：

首先，做决定非常消耗精力：当你的大脑知道你有悬而未决的决定时，就算你没有 有意识地去想它，你的大脑潜意识里也在想着。这其实有点像你手机上在后台运行的app，就算在后台运行，它也一样费电。

第二个问题，是会引起“选择的悖论”。这是什么意思呢？达斯廷发现，越犹豫不决、越有可能最后的结果让你不满意，而且不管你选哪一个结果，你对自己选择的满意度都会下降。

第三，就是在公司层面上，当决策者、或者说是当领导，在不应该犹豫不决的地方拿不定主意的时候，会给团队造成焦虑和困惑，尤其是团队里面要为这个决定做后续工作的人。

那到底怎么分辨哪些重要、哪些不重要呢？

达斯廷给出了两种方法：

第一种方法，特别简单，一个字：“问”。比如工作中，某个选择你拿不准重要不重要，那就问一问你的同事、你的上级。有时候我们想问题容易钻进去，越想越想不明白。这个时候，问一下，一句话的事儿，可能就能解决你好几个小时都想不明白的问题。

第二种方法，就是列个单子，单子非常短，就两个问题，第一个问题是 “如果这个决定做得很好，最好的结果是什么”，第二个是 “如果这个决定做得很差，最差的结果是什么”。如果这两个结果差距不是很大，那你不如随便选一个；但是如果这两个结果明显一个比另外一个好，而且还好很多，那就说这个决定还真的值得你坐下来，好好想一想。

如果你还是不确定什么决定值得花时间，什么决定可以随便选一个就可以了，其实还有一个方法：那就是避免“吃零食陷阱”。

提出这个理论的是 Intercom 的联合创始人 戴斯•特雷诺。

他说很多公司日常管理上最容易犯的错误就是 “吃零食陷阱”。

特雷诺发现，我们生活工作中所有做的决定，归归类，其实就四种：

按做决定的难度，有 “简单决定”和 “难做的决定”；按决定本身的重要性，有 “重要决定”，和 “不重要的决定”。

两两组合，一共四种。

当然了，如果一个决定很好做，而且决定本身也不重要，这种不用说了，肯定没人浪费时间；那种不好做又重要的决定，大家也都知道要花时间认真思考。

第三种，是简单而重要的决定。因为重要，所以这种决定值得你花时间和精力思考；但因为决定本身很简单，一般不用思考很久。比如说，老板挑选一个表现优秀的员工提拔。这个决定重要吗？很重要。但决定本身很简单：谁干得好，谁干得一般，老板心里都有数。

而特雷诺所说的“吃零食陷阱”，就是这最后一种、决定起来很难，但是根本就不重要的决定，最容易把你的时间耗进去。就和吃零食一样，解决这种不重要而难。

以决定的问题啊，能带来短时间内的满足感，但长期来讲，只吃零食，就像把精力只消耗在难以解决的小问题上，肯定是不行的。公司运营的层面也好，个人自我管理也好，这个道理都适用。

哎，你看，特雷诺 的这种“吃零食陷阱” 理论，是不是其实和达斯汀说的 “随便选一个” 理论，说的是一个事情？

正因为这种决定本身根本就不重要，你的大脑才喜欢在这种难做决定的次要问题上浪费时间。所以达斯廷说了，在这种情况下，选择困难症根本就是伪命题，赶紧随便选一个吧！

总结一下，今天我们这期节目，说的就是做决定的精力也是稀缺资源，因此一定要把这个精力用在刀刃上、用在最重要的事情上；而最容易浪费这种 “做决定精力” 的地方，就是那些看似难以决定、实则无关重要的小事情。

其实，我们说有些人特别有“魄力”，可能这个“魄力”的一部分，就来源于对不重要决定的这种“随便选一个”的潇洒态度。

聊到这儿，我想问问大家有选择困难症吗？在“选择困难症”面前，大家又是怎么应对的呢？

好了，本期节目我们先聊到这里，下期见！