介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

LaunchDarkly，是一家创建于2014年的科技公司，总部啊在硅谷。这家公司推出的功能管理平台，每天服务超过100亿个功能标记（feature flag）。什么叫“功能标记”？这是一种更快、更安全地开发软件和应用的方案。...

介绍： 你好，我是李攀，欢迎来到硅谷新发现。今天是我们的创新启示录时间，每期一个案例，为你介绍最顶级科技公司的创新方法论。

LaunchDarkly，是一家创建于2014年的科技公司，总部啊在硅谷。这家公司推出的功能管理平台，每天服务超过100亿个功能标记（feature flag）。什么叫“功能标记”？这是一种更快、更安全地开发软件和应用的方案。

LaunchDarkly刚在2017年12月完成B轮融资，并且还是由著名的红点投资领投，A轮则是由德丰杰领投。所以我们能看出，这家公司啊，特别受硅谷主流投资机构的喜爱。

最近，该公司联合创始人和CEO，Edith Harbaugh（伊迪斯•哈博），讲述了她创办和管理该公司的一套内部方法论，而这套方法论的灵感来源，是她曾经的一次长途自行车旅行。

伊迪斯曾经一个人骑行了五千多公里，穿过美国好几个州，去过很多人烟稀少的地方。她认为：一趟自行车长途旅行能坚持下来并成功的核心要素，几乎都能完美应用于创办公司，和开发产品的过程中。她在LaunchDarkly内部，也反复强调这些要素，让它们成为公司文化的一部分。

那么，这些要素是什么呢？

伊迪斯总结出四点：第一，做好了骑行相关的各方面的准备和保障；第二，每天的骑行路程从零开始；第三，前进路程中，没有A/B测试给你做；第四，振奋精神，没有任何一天是糟糕的。

总结看起来很有道理，那么为什么，这四个要素，就能应用于一家公司的创建和发展，以及产品开发过程中呢？更重要的问题是，怎么用？

下面咱们来具体讨论。

首先看第一点，做好骑行相关的各方面准备和保障。伊迪斯强调：骑行不是有辆自行车就能上路了。我需要每天去加油站给车子做检查；准备好安全设备和一些药品；早中晚餐吃饱吃好。这些东西啊缺一不可，才能搞定真正的骑车过程。

这个道理也应用于软件开发。软件不只是原始代码，而是与它相关的一切：比如说说明文件，营销材料和售后保障。要是你开发了个功能但没人知道，或者营销做不好，推广不出去，那它等于不存在。

仅仅关注原始代码，就相当于关注我的自行车，但如果我没有注意到系统的整体健康状况，比如身体的疲劳和天气的变化，就会遇到麻烦。所以软件团队中我不要求每个人都懂写代码，大家分工不同，才能组成有效的组合。

再看第二个要素，伊迪斯描述为：每天开始上路时，我都会把自行车上前一天的骑行里程清零。这样做，就是为了让我专注在当天的路程上，并且更容易获得一种成就感。

举个例子，你从1500公里骑行到1600公里，听起来没啥感觉，不就多骑了6.6%吗？但你说从零到100公里，就成就感满满了。

那么，在LaunchDarkly刚起步时，伊迪斯就学习这个清零举动，每周都发起一个冲刺活动，让员工们谈谈昨天做了什么，今天又要完成什么；而不会大谈特谈我们的最终愿景，或者强调之前的成就等等。

分解成这样的小步骤，聚焦于短期的小目标，反而让我们的年度目标，看起来不那么遥不可及。

另外，伊迪斯在招聘公司第一个工程师时，也利用了这个要素。当时，那名工程师觉得，这家公司还太早期了，进来风险太大。伊迪斯就劝他：我们在融资啊，而且我们肯定有钱付你一个月薪水的。

所以你先进来看看，观察了解一个月。到时候真觉得不好，再走不迟。这个说法很有效，工程师先是呆了一个月，然后决定长期留下工作。

管理公司和骑自行车一样——当你专注操作时，你就会赢；当你感受到成就和进步的时候，你就更想赢！

然后我们看第三点，叫做“前进路程中，没有A/B测试给你做。”什么叫A/B测试？

在互联网行业，A/B测试，指的是制定两个网页或应用界面，在同一时间范围，分别让结构相似的访客，随机访问俩版本，然后收集各组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出更好的那个版本，正式采用。

伊迪斯说，我在骑行时，必须在每一段路程开始前，就制定好接下来的行走路线，而不可能说走A路线体验不好，再骑回去换到B路线。所以在进入一个州前，我会买一份地图，尽我最大努力做好规划，让自己少遇到麻烦。

而我们在创办公司，尤其是招聘时，对这一点同样深有体会。比如，不可能说这批招进来的人做不好我再换一批人，这很不现实。所以，这个要素的核心是：你在现实生活中，没有那么多试错空间。

不要想着能通过A/B测试，测出来你的成功之路。也不要抱着侥幸的心理，你要从最开始，就对自己的指导路线，胸有成竹。

最后一个要素，叫做“没有任何一天是糟糕的。”一个女性，单独骑行几千公里，过程肯定是很辛苦的。比如自行车总会坏掉需要修补；或者遇到暴雨大风天气啊寸步难行。

伊迪斯就举了个例子：说有一晚我在威斯康星州，手机没电了打不开，路上还都是醉汉，骑车很久都找不到停靠的地方，最后走到深夜，终于啊发现了一家，能驻足的小酒吧。

从这件事以后，我总是提醒自己：即使在那样的情况，也不要觉得这一天很糟糕，你只要坚持骑行，事情只会往更好的方向发展。

创业的时候我们总会经历迷茫，和难以取得进展的时候。我们可能会遇到以下情况：包括把一个暂时性的坏补丁认为是永久的；生产过程发生故障找不到原因；某个客户极其难合作等等。

但是，这些啊都不是说你就到了创业最糟糕的一刻。一方面，前方总会迎来更大的挑战；另一方面，解决了这个问题，你的公司其实就已经变得更好，距离实现目标更接近一步。

好的，这就是我介绍的内容：LaunchDarkly这家公司，如何把长途自行车旅行的成功要诀，应用到创办公司和开发产品上。其实，这些要素都是伊迪斯自己总结出的心得，所以也非常适合大家应用到自己的个人生活和工作当中。

比如我平时会看到一些朋友，说做什么事就立刻要做，比如决定上网络课，决定养一只宠物等，结果往往是三分钟热情。究其原因，就是没能像伊迪斯第一要素所说，做好与这件事相关的，各方面的准备和保障。

比如你想养一只狗狗，有没有全面了解注意事项，对可能出现的麻烦事做好心理准备？有没有规划好每天遛狗的时间？和做好给宠物买保险看病花销的预期？这些啊都是必须提前了解的。

伊迪斯所说的剩下三要素，同样让我觉得很受启发，比如你决定攒钱的时候，不妨就把今年的攒钱目标，细化为按星期计算，然后新的一周就从零开始，奔向本周小目标，这样可能更容易获得满足感和动力。

不知道大家听完这四要素，有什么感想？欢迎在留言区举例讨论。

本期节目就到这里，我们下期见！