介绍： 春秋航空两周内两次道歉引发关注。先因京津冀消协约谈"失联"被批评，后又发生摆渡车未开空调致旅客砸窗抗议事件。黑猫投诉平台上对春秋航空的投诉超两万条，涉及霸王条款、服务缺位等问题。作为国内最大廉航公司，春秋航空今年一季度净利润达9.83亿元，同比暴涨45%。业内人士指出，廉价不等同于劣质，廉航基础服务底线不容践踏，企业应...

介绍： 春秋航空两周内两次道歉引发关注。先因京津冀消协约谈"失联"被批评，后又发生摆渡车未开空调致旅客砸窗抗议事件。黑猫投诉平台上对春秋航空的投诉超两万条，涉及霸王条款、服务缺位等问题。作为国内最大廉航公司，春秋航空今年一季度净利润达9.83亿元，同比暴涨45%。业内人士指出，廉价不等同于劣质，廉航基础服务底线不容践踏，企业应借鉴欧美监管体系提升服务品质。