WPS被指套娃式收费AI功能付费引争议,6.78亿用户质疑转型成本转嫁

资讯 财经资讯 第9444期 2026-07-14 创建 播放:1581

介绍: 金山WPS近期因会员套娃式收费引发争议,拥有6.78亿全球月活用户的国产办公软件龙头将批量清理缓存等基础功能划入会员权限,AI写作排版等新增功能需额外付费。公司一季度个人业务收入9.75亿元,占总营收六成,但黑猫投诉平台相关投诉已突破1.1万条,多数指向权益缩水和功能拆分收费。尽管金山办公声明免费功能不降级,但用户质疑其将AI...

介绍: 金山WPS近期因会员套娃式收费引发争议,拥有6.78亿全球月活用户的国产办公软件龙头将批量清理缓存等基础功能划入会员权限,AI写作排版等新增功能需额外付费。公司一季度个人业务收入9.75亿元,占总营收六成,但黑猫投诉平台相关投诉已突破1.1万条,多数指向权益缩水和功能拆分收费。尽管金山办公声明免费功能不降级,但用户质疑其将AI转型成本转嫁给普通用户,认为占据市场主导地位的产品应在商业化与普惠化之间找到平衡,而非透支用户信任。

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