介绍： 欢迎来到无人知晓第 9 期，我是孟岩。这一期我邀请到新消费新品牌领域投资人、《疯投圈》主理人黄海。

我经常会被用户和新加入的伙伴问一个问题：孟岩，我们是不是在营销上面花的精力太少了？为什么有知有行不做广告推广？

在有知有行，大家也都知道我有一些不喜欢的词汇，比如「流量」、「操盘」、「ROI」……

我很难从逻辑上解释...

介绍： 欢迎来到无人知晓第 9 期，我是孟岩。这一期我邀请到新消费新品牌领域投资人、《疯投圈》主理人黄海。

我经常会被用户和新加入的伙伴问一个问题：孟岩，我们是不是在营销上面花的精力太少了？为什么有知有行不做广告推广？

在有知有行，大家也都知道我有一些不喜欢的词汇，比如「流量」、「操盘」、「ROI」……

我很难从逻辑上解释这些背后的原因，但直觉告诉我，比起让更多人看到有知有行，我更希望和用户的心之间有更深的连接。

我分享过很多我喜欢的企业，它们有一些共性：

1）比如都不怎么打广告；

2）比如在扩张的过程中都采用直销而非加盟的方式；

3）比如他们都把自己的员工称为「伙伴」……

但其实，这些共性的背后，还有更深层次、更第一性的原因。

欢迎收听本期《无人知晓》，希望能给你一些启发。

*本期播客及文字仅为分享，不构成投资建议。

本期嘉宾

黄海：新消费新品牌领域投资人，研究者。泽盛创投合伙人。独角兽消费企业咖啡品牌三顿半、出海时尚品牌 Cider 首轮投资人。得到「中国消费产业报告」主理人，播客「疯投圈」主播。硕士毕业于斯坦福大学管理工程硕士学位，本科毕业于香港大学数学系。个人公众号：黄海的消费业观察。

收听提示

02:49 如何定义「品牌」？
04:06 个人品牌和机构品牌的优劣势
08:53 如何看待「星巴克」这个承载了巨大信任的品牌？
15:32 咖啡店的生意模式
22:21 星巴克如何兼顾增长和体验？
24:27 除了关注用户的感受，还特别注重人与人之间的连接
27:27 很多早期的品牌为什么都不打广告？
29:29 做投资的孟岩为什么对品牌这么感兴趣？
31:56 做品牌的企业对待自己的员工有什么不同？
33:50 企业效率和用户体验该如何兼顾？
38:36 像星巴克、lululemon 这样「做品牌」的方法是可以效仿的吗？
42:56 效率型公司 vs 体验型公司
44:46 品牌是不是智商税？
56:24 黄海对有知有行的两个建议
59:37 一、二级市场投资的异同点
63:06 一级市场怎么判断「待实现价值」实现的可能性？
81:23 你的初心是什么？

名词解释

ROI： 全称为 Return on Investment（ 投资回报率），指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

SKU：全称为 Stock Keeping Unit（库存量单位），即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。现在已经被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的 SKU 号。

SOP：全称为 Standard Operating Procedure（标准作业程序），指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。

相关灵感
黄海：星巴克的1987-1997：咖啡帝国的冷启动和“笨重”扩张
孟岩：将心注入
孟岩：传递快乐
孟岩：效率与体验
疯投圈：灵感与卓越之茶
孟岩：冲浪板上的公司

制作团队
剪辑 / 柯霖
制作 / 有知有行