走出象牙塔 | 奔驰车主维权: “不要脸面”的维权之路“

知识 华广走出象牙塔 第65期 2019-04-19 创建 播放:177

介绍: 近日,一段 “奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上引起了轰动。视频里,车主坐在汽车发动机盖上哭诉着,说自己在4S店花66万买了一辆汽车,提车后不久,汽车发动机就发生了漏油现象。车主将车开回4S店,并且多次与店里沟通解决,却只得到按照“汽车三包政策”更换发动机的答复。无奈之下,该车主只能用“撒泼”的方式来维护自己权益。那...

介绍: 近日,一段 “奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上引起了轰动。视频里,车主坐在汽车发动机盖上哭诉着,说自己在4S店花66万买了一辆汽车,提车后不久,汽车发动机就发生了漏油现象。车主将车开回4S店,并且多次与店里沟通解决,却只得到按照“汽车三包政策”更换发动机的答复。无奈之下,该车主只能用“撒泼”的方式来维护自己权益。那么,这次的维权事件暴露出了什么样问题呢?究竟又是怎样的原因导致了消费者采取如此过激的方式维权?我们又该如何做到让消费者进行理性维权呢?本期象牙瞭望塔,主播带您一同关注奔驰车主的哭闹式维权。

播音:熠璇、珂欣、袁睿
采编:陆洁、玉琳
录音合成:金萍、梦颖、玉玲、祎航、佳霓、礴为
共同感谢您的聆听!
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