介绍： 本文首发于网易原创栏目《槽值》，微信公众号ID：caozhi163。主播：安然

成年人的生活里，有数不清的脆弱瞬间。
那些擅长安慰他人的人，往往几句话赶走乌云。
那些不会安慰他人的人，却总将好心变成伤害。
即将离开《奇葩说》舞台，一向“犀利”的马薇薇，吐露心路历程。
她自曝参加节目以来，总在面对铺天盖地攻击的一席话，搅动了在...

介绍： 本文首发于网易原创栏目《槽值》，微信公众号ID：caozhi163。主播：安然

成年人的生活里，有数不清的脆弱瞬间。
那些擅长安慰他人的人，往往几句话赶走乌云。
那些不会安慰他人的人，却总将好心变成伤害。
即将离开《奇葩说》舞台，一向“犀利”的马薇薇，吐露心路历程。
她自曝参加节目以来，总在面对铺天盖地攻击的一席话，搅动了在场很多人的情绪。
蔡康永安慰她有更大的世界；周冬雨鼓励她活出自己。
高晓松淡定地说了一句：“你那不算什么，我们被骂得比你惨多了”。

用自己的处境类比别人的痛苦，这样的安慰不仅无效，甚至可能让人更沮丧。
陷入安慰误区的高晓松，被网友吐槽了一把“情商低”。
这样的例子，在生活中，我们经常会遇到：
原本出于好心安慰别人，效果却适得其反。
明明是想通过安慰让对方情绪好转，最终不自觉地伤害了他人。
这些错误的安慰方式，原本是可以避免的。

比惨式安慰，是生活里最常见的一种安慰误区。
“我今天加了一天班，连饭都没来得及吃。”
“这有什么，我前段时间出差坐了一天一夜的车，别说吃饭，连觉都睡不好。”
似乎只要有了对比，对方的痛苦就变得不值一提。
这种比惨逻辑，很容易让人感受到不被理解的痛苦。
罗振宇在书中举了这样一个例子：
朋友本来和老婆说好回家吃晚饭，临时加班走不了，给老婆打电话说“今晚加班，回不来了。”
老婆自然很生气。
男人回家进门见她拉着脸，也暴怒“我还不是为了这个家？我加班我容易吗？”
老婆也委屈，“我做了一桌子菜，你不回来就算了，回来还发火。”
一句“我比你更惨”，剥夺了对方宣泄情绪的权利。
更重要的是，它完全否定了对方情绪合理的地方，还将对话的关注点转移到了自己身上。
“我比你更惨”低估了别人的难过，也夸大了自己的痛苦。
如果做不到感同身受，至少不要用比惨的方式贬低别人的痛苦。

第二种，是假装懂得式安慰。
在认真倾听之前，别轻易说理解。
倾诉烦恼的人，最怕遇到这样的人——自己话还没说完，对方就已一脸了然地说“我懂啦”。
开始下结论，“我觉得你也有问题”。
倾诉不成，反倒需要自我申辩，把痛苦细细拆解给对方看。
在一档综艺中，颖儿说，自己产后复出压力很大。
不再被视为“少女”，陷入无戏可演的尴尬。
话音未落，应采儿反问道：“那又怎么样呢？人生就是这样，你在哪一个行业，都是这样子的。”
颖儿做了好几个手势，不断重复“我知道”，试图讲清自己的状态。
应采儿提高音量，打断了颖儿的解释：“每个人都有压力。”
有网友说，虽然应采儿的话不无道理，但她根本不想听颖儿说什么，她的安慰不仅没什么用，反倒让对方很“憋气”。
每个人的生活经验、心智状态、价值标准都不同。
彼时彼刻，你不是TA，未曾设身经历，又怎能轻易明白对方的感受呢？
有时候，安慰者为了表明立场，会急于表现出能理解对方。
还没听懂对方的心结，就匆匆抛出自己的安慰。
过早脱口而出的“我懂”，看起来是听懂了对方的倾诉，其实只是“条件反射”地输出同情。
这样的安慰就像速食食品，轻而易得，却很难真正抚慰一颗渴望温暖的心。
在一位心理学家的心理咨询记录中，最常出现的回应就是“嗯”。
这意味着，多数时间里，他总是在认真听对方说话。
懂得倾听，很多时候比会说更重要。
面对一颗不停吐露悲伤的心，不要着急评论，耐心倾听才是治愈伤口的良药。

第三种，是居高临下式安慰。
轻视别人的痛苦，也是常见的安慰误区。
几乎所有曾身陷痛苦的人，都听到过这样的话：
“这有什么大不了的，忍忍就过去了”
“看开点。”
当一个人向你倾诉痛苦，就意味着TA主动做出了示弱的姿态，把自己最脆弱的一面暴露给你。
此时，最残忍的话，就是“没什么大不了，你要坚强”。
这句话的潜台词是，“并不算难，是你自己不够强”。
这样的安慰，其实是在否定他人痛苦的合理性，轻视他人的感受。
当一个人已深陷痛苦时，如果连“持有痛感”都被视为“太脆弱”，无疑是种二次伤害。
在安慰他人时，我们很容易站在强者的角度，俯视他人的痛苦，并施以同情。
对于一个需要安慰的人来说，态度远比事实更重要。
他们最不想听的，就是大道理。

那究竟什么样的安慰，才是恰到好处的？
简单来说，有四个步骤：倾听、陪伴、接纳和行动。
处理他人情绪的第一步，是“倾听”。
倾听的力量与需求，常常在生活中被忽略。
失意的人想要的不过是一个情绪树洞，而不是一个什么都懂的人生导师。
正如柴静说的那样，“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默”。

除了倾听，陪伴也是有力的安慰。
很多事情，只要说出来，伤口就已经好了一半。
安慰并不总是需要言语。
当TA还没走出情绪旋涡时，无声胜有声，一个默默陪伴TA的身影就足够了。

倾听和陪伴之后，你需要做的，就是真正接纳TA的情绪。
感受TA的难过，并理解这件事于TA而言是多么重大。
让TA知道，你的情感天线，正在努力地跟TA产生共鸣。
而接纳，是需要同理心的。
有同理心的人，能够站在对方的角度，易地思之，寻求与TA情感的连通，努力靠近对方的真实感受。

安慰人的最后一步，就是通过实际行动替TA分忧解难。
美剧《老友记》中，Phoebe提起自己小时候的经历。
因为家里条件不好，她不像邻居小女孩一样，有一辆属于自己的自行车。
直到长大后，Phoebe还是满怀遗憾。
听了Phoebe的一番话，第二天，好友Ross就买了一辆粉色、装饰着气球和彩带的自行车送给她。
看到这辆车，Phoebe惊喜地叫了出来。

安慰别人，是一件简单又复杂的事情。
简单在于，有时候一句话，就能抚慰一颗受伤的心。
复杂在于，在这个连恋爱都能总结技巧的社会，安慰却没有太多套路。
只有真诚地尝试理解别人的感受，才有可能有效安慰别人。
当在意的人心情低落时，愿你可以尽自己所能，给对方多一丝光亮。