介绍: 打造世界一流员工团队的传奇
关于本书:
《狮子王》、《玩具总动员》、《飞屋环游记》、《冰雪奇缘》……还有世界上最大的主题公园,每年让无数游客走进梦幻的童话世界,而这些巨大成功都属于一个公司——迪士尼。
在培养世界一流员工方面,没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称,他们...
介绍: 打造世界一流员工团队的传奇
关于本书:
《狮子王》、《玩具总动员》、《飞屋环游记》、《冰雪奇缘》……还有世界上最大的主题公园,每年让无数游客走进梦幻的童话世界,而这些巨大成功都属于一个公司——迪士尼。
在培养世界一流员工方面,没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称,他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。他们是怎么做到的呢?
秘密就在由范恩•弗朗斯创办的迪士尼大学专门负责员工培训。如今,《迪士尼大学》这本书首次向外透露迪士尼的文化核心、经营理念和品牌价值,想把这些成功经验运用到自己的事业中吗?那就赶快学起来吧!
本书金句:
1. 多数公司都会犯这样一种错误,以为只要给员工升工资、发奖金或者是礼品之类的小福利,就能让他们充满干劲。但其实,要想真正让员工源源不断的产生动力,还要让他们跟公司有同样的价值观。
2. 如果企业跟不上潮流,死守着那些曾经让他们成功的做法,总有一天会赶不上时代变化。但公司变得太快可能也行不通,如果把过去用得好好的策略通通丢掉,推到重来,新策略也不一定合适,公司就会面临毁灭的风险。
3. 公司的管理者应该时刻注意公司内部的情况,并且不断寻找办法让员工更高效、更享受地工作。
4. 作为跨国公司,如果想在全世界都成功,那就必须花功夫去融入不同的文化。
5. 经营一家公司就有点像经营婚姻,总会有起起落落,也会有想要放弃的时候。遇到困难,最好的办法就是把所有人团结起来,作为一个团队共渡难关。
小节标题:
1. 这本书让你了解迪士尼成功背后的神奇特质
2. 公司的价值观应该能让员工积极、勤奋和快乐
3. 做生意是科学和艺术的结合
4. 强大的企业既回首过去又展望未来
5. 使用合适的语言,适应不同的文化
6. 优秀的企业从不放弃,还会努力让员工保持快乐
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