网易云音乐社区管理细则

我们提倡：

1. 本着原创、分享、互助、开放、自由的原则发布动态、评论、私信、图文、视频、K歌、声音，制作歌单，上传播客节目等；

2. 理性、宽容地看待不同的看法、喜好、意见等，欢迎有独特审美、不同音乐品味的用户；

3. 尊重他人著作权、隐私权、个人信息权益等。

我们不欢迎：

1. 针对种族、国家、民族、宗教、性别、年龄、地缘、性取向、生理特征、人群等的歧视和仇恨言论；

2. 不雅词句、人身攻击、故意骚扰和恶意使用；

3. 色情、激进时政、意识形态方面的话题；

4. 抄袭他人原创内容，或冒充他人；

5. 发布广告信息、垃圾信息，或含有网络病毒的网站链接、图片等内容；

6. 通过“蹭热点”、制造话题等形式干扰舆论、影响传播秩序的行为；

7. 发布、传播贩卖焦虑、炫富拜金、好逸恶劳、奢侈浪费等价值导向存在问题的内容；

8. 发布、传播无语义、无实质信息、言之无物的内容。

我们禁止：

1. 违反中国或用户所在地的法律法规及政策要求的行为和内容；

2. 威胁他人或用户自身的人身、财产及个人信息等安全的行为；

3. 对网易云音乐的运营安全有潜在威胁的内容。

网易云音乐社区管理指导原则：

1. 网易云音乐的所有用户均可向网易云音乐官方客服举报或反馈网易云音乐不欢迎、禁止的内容；

2. 用户之间的争执优先建议由用户友好协商解决，如不能解决的，网易云音乐可通过多方参与的调解机制协调纠纷；

3. 如发现任何网易云音乐不欢迎、禁止的内容或违法违规的信息，网易云音乐的工作人员有责权介入并依法依规处理；

4. 遇到特殊情况或法律法规要求时，网易云音乐保留处置或删除用户产生的全部内容的权利，并依法将违规信息上报监管部门。

网易云音乐社区管理专项政策

（一）图片管理政策

1. 请勿上传涉及他人隐私、违规披露个人信息、淫秽色情、暴力血腥、违反国家法律法规及可能对网易云音乐运营带来潜在威胁的照片或图片。

2. 用户需要对所上传的照片或图片版权负责，网易云音乐不承担因此带来的任何第三方责任及法律风险。

3. 本图片管理政策适用于网易云音乐的所有图片，本图片管理政策如有未涉及的情况，参考《网易云音乐社区行为规范》和相关法律法规及政策要求处理。用户违反上述规定的，网易云音乐有权依据《网易云音乐服务条款》、《网易云音乐社区行为规范》及本细则进行处理。

（二）娱乐信息管理政策

1. 用户在网易云音乐发布、传播、存储与泛文娱相关的信息时还应遵守如下规则：

（1）不得发布、传播诱导或鼓动未成年人无底线追星、消费攀比、应援集资、投票打榜、奢靡享乐等价值导向不良的内容，不得组织、引导、刺激粉丝群体以消费、氪金、打投等方式非理性应援；

（2）不得发布、传播“饭圈”不理性行为，如粉丝之间谩骂、人身攻击、人肉搜索、侵犯隐私的行为，或者蓄意引发粉丝之间大范围互撕、拉踩等互撕引战行为；

（3）不得煽动粉丝扰乱正常社会秩序，如组织、号召粉丝恶意投诉、重复投诉、虚假投诉等；

（4）不得通过号召粉丝、雇佣网络水军、“养号”等形式刷量控评；

（5）不得从事其他违反与文娱治理相关的法律法规、政策规定的行为。

2. 本娱乐信息管理政策如有未涉及的情况，参考《网易云音乐社区行为规范》和相关法律法规及政策要求处理。用户违反上述规定的，网易云音乐有权依据《网易云音乐服务条款》、《网易云音乐社区行为规范》及本细则进行处理。

（三）宗教信息管理政策

1. 用户在网易云音乐发布、传播、存储信息时不得违反《互联网宗教信息服务管理办法》及其他与宗教相关的法律法规及政策要求，包括但不限于不得发布、传播、存储如下信息：

（1）违背我国宗教独立自主自办原则，攻击或破坏国家宗教政策、宗教法规的；

（2）破坏宗教和睦，包括破坏不同宗教之间、同一宗教内部以及信教公民或者不信教公民合法权益等的；

（3）利用宗教反对中国共产党的领导，破坏社会主义制度，宣扬宗教狂热或者邪教、迷信，妨碍国家司法、教育、婚姻、社会管理等制度实施，侵害他人合法权益如利用宗教损害公民身体健康或者欺骗、胁迫取得财物等的；

（4）从事违法宗教活动或者为违法宗教活动提供便利；

（5）假冒宗教教职人员开展活动；

（6）以宗教名义进行商业宣传，经销、发送宗教用品、宗教内部资料性出版物和非法出版物；

（7）诱导未成年人信教或者组织、强迫未成年人参加宗教活动；

（8）其他违法法律法规及政策要求的。

2.用户不得违反法律法规要求，利用网易云音乐开展宗教教育培训、发布讲经讲道内容或者转发、链接相关内容。

3.用户不得违反违反法律法规要求，利用网易云音乐组织开展宗教活动，以文字、图片、音视频等方式直播或者录播拜佛、烧香、受戒、诵经、礼拜、弥撒、受洗等宗教仪式。

4.用户不得利用网易云音乐成立宗教组织、设立宗教院校和宗教活动场所、发展教徒。

5.用户不得以宗教名义在网易云音乐开展募捐。

6.用户不得利用网易云音乐实施其他违反与宗教相关的法律法规要求的行为、活动。

7.本宗教信息管理政策如有未涉及的情况，参考《网易云音乐社区行为规范》和相关法律法规及政策要求处理。用户违反上述规定的，网易云音乐有权依据《网易云音乐服务条款》、《网易云音乐社区行为规范》及本细则进行处理。

（四）机构账号管理政策

1. 定义：在本细则中，机构账号是指具备如下特征的网易云音乐注册账号：

（1）由自然人（即授权代表）依据机构合法授权，为机构之利益，依据网易云音乐账号注册要求完成账号注册；

（2）机构为账号实际使用者并通过授权代表负责账号的日常使用、管理、运营及维护；

（3）网易云音乐已基于统一社会信用代码以及移动电话号码、居民身份证号码等方式，对机构以及其授权代表的真实身份信息进行了核验，并对授权书等信息进行了核查。

为明确起见，无论账号是否已经申请并获得网易云音乐的机构认证（获得加V标志），只要账号满足上述特征，均视为机构账号并应遵守机构账号政策。

2.管理细则

（1）网易云音乐有权合理设置同一机构可注册的账号数量，有权采取技术手段防范和处置超限量注册、恶意注册、虚假注册等违规注册行为。

（2）网易云音乐有权对机构账号的名称、头像和简介等进行合法合规性核验，发现账号名称、头像和简介与注册用户主体真实身份信息不相符的，特别是擅自使用或者关联党政机关、企事业单位等组织机构或者社会知名人士名义的，有权立即暂停提供服务并通知用户限期改正，若用户拒不改正的，网易云音乐有权终止提供服务。

（3）网易云音乐有权禁止被依法依约关闭的机构账号以相同账号名称重新注册；对注册与其关联度高的账号名称，还应当对账号主体真实身份信息、服务资质等进行必要核验。

（4）网易云音乐有权合理设置不同分类机构账号的准入、信用评价、转让、承继、注销等事宜的规则，有权禁止机构账号违规转让、承继等行为。

（5）网易云音乐有权动态审核机构账号的所属分类及信息发布情况，若发现机构账号发布的信息内容与其所属分类不一致、不相符合的，网易云音乐有权要求用户限期改正，若用户拒不改正的，网易云音乐有权立即暂停或终止向其提供服务。

3.机构账号不得从事下列违法违规行为：

（1）不以真实身份信息注册，或者注册与自身真实身份信息不相符的账号名称、头像、简介等；

（2）恶意假冒、仿冒或者盗用其他用户生产发布的信息内容；

（3）未经许可或者超越许可范围提供互联网新闻信息采编发布等服务；

（4）操纵利用多个平台账号，批量发布雷同低质信息内容，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点；

（5）利用突发事件煽动极端情绪，或者实施网络暴力损害他人和组织机构名誉，干扰组织机构正常运营，影响社会和谐稳定；

（6）编造虚假信息，伪造原创属性，标注不实信息来源，歪曲事实真相，误导社会公众；

（7）以有偿发布、删除信息等手段，实施非法网络监督、营销诈骗、敲诈勒索，谋取非法利益；

（8）违规批量注册、囤积或者非法交易买卖账号；

（9）制作、复制、发布违法信息，或者未采取措施防范和抵制制作、复制、发布不良信息；

（10）法律、行政法规禁止的其他行为。

4.其他规定

（1）明星、艺人及文娱领域其他工从业人员（统称“艺人”）的经纪公司（工作室）应承担对粉丝群体的引导责任。

（2）艺人粉丝团、后援会账号必须经艺人经纪公司（工作室）授权或认证并由艺人经纪公司（工作室）负责账号日常维护和监督。

（3）网易云音乐有权对引发粉丝互撕、拉踩引战的艺人经纪公司（工作室）账号、艺人粉丝团账号乃至艺人账号，采取限流、禁言、封禁等措施。

5.违规责任

网易云音乐坚决打击任何扰乱社区生态的行为，对违反以上规定的行为将依法依规采取相应处罚措施。对于单个机构账号的违规行为，网易云音乐将按《网易云音乐服务条款》、《网易云音乐社区行为规范》及本细则既有规则处置；对同一机构多个机构账号发生相同或类似违规行为的，除采取内容处理和账号处理手段以外，网易云音乐还将对该机构在站内的相关权益进行叠加限制，例如暂停其使用网易云音乐相应资源、暂停其新增关联子账号功能等；对于违规情节恶劣的机构账号，网易云音乐还将有权对其做用户移除、账号封禁等处理，并将违规信息上报相关主管部门。


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