介绍： 本文首发于网易原创栏目《槽值》

微信公众号：槽值（ID：caozhi163）

微博：槽值

我在这里等着你，陪你过有温度的生活。

白天在线社恐，深夜微博蹦迪，不知是多少人的真实写照。

有人说，社交网络拉远了人与人在现实中的距离，让人们只会在网上交流。

虽然避免了面对面的尴尬，但网络无处不在的“潜规则”，也让人产生了诸多尴...

介绍： 本文首发于网易原创栏目《槽值》

微信公众号：槽值（ID：caozhi163）

微博：槽值

我在这里等着你，陪你过有温度的生活。

白天在线社恐，深夜微博蹦迪，不知是多少人的真实写照。

有人说，社交网络拉远了人与人在现实中的距离，让人们只会在网上交流。

虽然避免了面对面的尴尬，但网络无处不在的“潜规则”，也让人产生了诸多尴尬。

比如人们在工作时最讨厌的事情莫过于同事“收到消息不回复还发朋友圈”。

还有一些人，习惯用“哦哦”“嗯哼”结束未完成的对话，让别人想接话都不知道接什么，成为“话题终结者”。

不过并不是所有人在面对“敷衍”时，都能一个忍字为大。

有时候，回复有多冷淡，后果就有多严重。

前些天，有职员发了个帖子。

说自己只是回复了老板一个“嗯”，就被老板批评：

这位职员表示不能理解，感觉得不到尊重，准备辞职。

潜台词很明显：大家都是出来混的，凭什么我要委屈自己惯着你？

可惜这一次，发帖者没得到大家的同情。

有人说，老板这么做也是为他好，且不说老板之前就提醒过，这次也没严厉批评，只是合理提醒一下。

还有人说，老板没毛病，别人这么回我，我即使不会明说，也会在内心锤爆他的头。

相较于认为是老板太过玻璃心，更多人觉得是职员自己的锅。

很多时候，从聊天字数可以看出一个人对谈话的重视程度。

放在职场上也如此。

在实行扁平化管理的公司，平易近人的领导可以忍受你开那么一两个无伤大雅的小玩笑。

不过在领导打的字数明显多于自己的情况下，回复一个“嗯”字，很可能就会触碰到了“职场禁忌”。

一句“收到”，包含了太多学问。

详细的回复，可以缩减时间和解释成本，提高工作效率。

比如，当领导问你“明天的行程是否安排好了？”

如果回复“明天的行程安排已经邮件发给您了，您看下如果我有忽略的地方，我马上进行补充。”

相较于“嗯”，起码领导知道你已经尽了最大的努力，而不是踹一脚动一步。

领导也可以在最快时间内，获取自己想要知道的信息。

问啥答啥，要不是知道你是下属，还以为在和一个网络客服人员对话。

虽说每个人的语言习惯不同，想在职场上获得好印象，还是要考虑别人的感受。

“嗯”字成为职场用语雷区，其实跟语言学和心理学也有关系。

如果说“嗯”是冷淡的表现，“嗯嗯”显得相对温暖。

孩子在初学语言的时候，总会不自觉地使用叠声词进行强调。

如同一段对口相声里说的那样：

小孩说话学不明白，就会两个字两个字地往外蹦。

所以，聊天中回两个叠音字，让人感受不到攻击性，给人安全感。

反过来说，聊天中回复一个“嗯”，虽然简洁，也容易让人误解。

对方回复的字越少，你就越会觉得对方态度冷淡，对话题也没什么兴趣。

同样的道理，还有“哦”、“好吧”、“行吧”……

别人兴高采烈地跟你分享心情，这时回复一个“哦”，瞬间将话题推向终结。

尤其是对混迹网络的人来说，“哦”和“滚”有时直接划等号。

其次，字数越少，也是越“忙”的意思。

在衡量自己忙不忙的时候，相当于把对方放到了跷跷板一端——如果对自己没什么价值的人，不忙也是忙；对自己有价值的人，再忙也是不忙。

忙的潜台词是：我的时间比你的时间更值钱，给人一种“我的地位比你高”的感觉。

在职场中，领导总是来做最后总结，不会长篇大论一条一条跟你捋接下来要做的事情。

所以，回复一个“嗯”，会让人产生一种忙到不想理你的感觉。

你懒得搭理领导，领导怎么想？

此外，在职场中，不同的角色之间通常存在补偿关系。

一般来说，高能力的人，往往更多展现自己的工作能力；

低能力的人，则要尽可能展现高热情，态度也要更积极。

作为下属，用“嗯”这个字来回复，就相当于将自己的低热情表现出来。

领导看到，即便表面不说，心中对你的印象分也可能会降低。

好好说话，可以减少不必要的争执和矛盾，缓和气氛，给人带来愉悦感。

当然也是高情商的一种表现。

会聊天，不仅是一个人的修养，也是一个人工作能力的体现。

说正事最好直奔主题，而不是把一句轻飘飘“在吗” 甩到对方脸上。

职场使用微信的要义在于高效和迅速——明明有事却只跟对方说一句“在吗”， 不仅浪费时间，也会给被问的一方带来更大的压力。

因为信息不对等，你接下来要说的话可能存在未知的风险。

因此，会用微信聊正事的人，能把信息交待清楚：

谁、何时、何地、何事、为何、过程如何。

不仅是新闻六要素，也是将事情全面表述出来的最直接句式。

详略等当，才能让对方掌握信息，节约时间。

不论面对面的交流，还是隔着屏幕缺少肢体和表情语言的辅助。

尊重对方的需求，往往就能收获到最好的答案。

给别人发微信要考虑到对方看到这条微信是什么反应，请求会不会超出对方的能力范围、耽误对方太多时间。

久未联系的朋友，如果需要对方的帮忙，如何“委婉又不失礼貌”地提出需求，让对方更容易接受？

懂得尊重的人，不是那种十年没见，上来就跟你说“我下个月结婚”“孩子三个月后满月酒你看你来不来”的老同学。

不给对方添麻烦，才是最不可缺少的温柔。