第二十八讲、讨价还价有学问,如何谈判能双赢?

文学出版 刘墉的处世必备情商课 第29期 2019-03-04 创建 播放:11389

介绍: 1. 案例

有一天我在台北的花市,看上了一块越南的沉香。问价钱后,老板说是按重量计算,我心想这一定很贵。

老板娘称了重量后,居然不太贵。原来沉香看起来很大,但其实很轻。我喜出望外,买了下来。

老板娘一边包装一边问:要不要配个黑檀木的底座?没等我答话,老板娘就去拿了出来,还说不要钱送给我。

我有些疑惑,问她:你怎...

介绍: 1. 案例

有一天我在台北的花市,看上了一块越南的沉香。问价钱后,老板说是按重量计算,我心想这一定很贵。

老板娘称了重量后,居然不太贵。原来沉香看起来很大,但其实很轻。我喜出望外,买了下来。

老板娘一边包装一边问:要不要配个黑檀木的底座?没等我答话,老板娘就去拿了出来,还说不要钱送给我。

我有些疑惑,问她:你怎么对我这么好?老板娘说:因为你没还价啊。

我把东西拿回家,和收藏家朋友聊起这件事,我告诉他不还价也挺好。他说,那可不行,还价是必须的,还价不仅让自己开心,也让卖家放心。

2. 案例

我那收藏家朋友,有一天去古董商场,他一眼看上个小瓶子,品相很不错。他又去拿了些显然是赝品的东西,还询问价钱。最后他才拿起看上的小瓶子,问价钱。

老板说:1500。朋友其实心里已经断定这是个好东西,最少值十几万,但是他没说话,把小瓶子放回去,作势转身离开。

老板见他要离开,连忙降低了价钱,说只要1200。朋友还是说太贵了,老板又把价格降低到800。

我说他太欺负人了,他却反倒说:你想想,你那么爽快就买了,老板会不会觉得是他不识货,卖便宜了?

我常逛古玩市场,老板也知道我是行家,如果他说1500,我就立刻买下,他会不会想是我捡了宝贝所以才急着买下,说不定他恍然大悟,然后就不卖了。

3. 案例

我曾看过一个笑话,眼镜行的老板对伙计说,客人来买眼镜,拿起一副眼镜架子问多少钱,你可以讲个中间价,试探下客人的底子有多厚。

如果他说太贵了,你就说这个价格还包括镜片。如果他觉得便宜,你就说这只是镜架,镜片还得另配。如果他还是对价格不在意,你就再说只是一只镜片,一副眼镜要两只镜片。

4. 案例

有一天我朋友来访,我临时定了有名的餐馆,我问餐馆是否有位子,餐馆说如果我5点半到就有。
我说不行,餐馆留了我的电话,说如果有客人退订,就给我打电话。没多久我就接到电话,说7点有位子。

而那天晚餐我发现根本没客满,下次餐馆再这么说,我就留电话,居然每次最后都会有多余的位子。

生意好的餐馆,常有临时到的远客或者熟客,所以他们就把时间有弹性的客人安排到冷门的时段放,把热门的时段留给别人。

结论:讨价还价往往带有谈判的色彩。谈判的原则就是:

❶ 守住自己的底线。
❷ 获得原来没有的好处。

5. 案例

我买房子,请我一位当律师的高中同学帮忙,他跟卖房的律师见面。

对方是190公分的大个子,我同学才160公分,但只见我同学伸手指着买卖条约上的条文,要对方改来改去。对方的大块头律师只能乖乖照做。

签完约,我对老同学竖大拇指。我同学说:老实跟你讲,这些都是合约上设计好的,让买家来争,也是卖家非让不可的。

我说:这是何必呢?他说:这才显得买家跟律师棒啊!

6. 案例

你和女朋友去看电影,你喜欢科幻片,她喜欢文艺片,你会怎么要求她看科幻片?

你问她:你想看什么电影?她肯定回答:文艺片。你问她:你想看科幻片还是文艺片?她肯定也是回答:文艺片。

如果你说:最近有一个很好的恐怖片,我们一起去看吧。她一定会拒绝,这时你再说:那我们去看科幻片吧。

两害相权取其轻,她就会同意去看科幻片了。

结论:谈判时先往前站一大步,再退回一小步,守住自己的底线,还能得到原本没有的好处。

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