网易云音乐iPhone端常见问题

大家好,为了帮您更加方便愉快地使用网易云音乐,我们在这里将iOS使用过程中经常会遇到的一些小问题做了解答,希望可以帮到您。

Q1.更换手机绑定及注册账号、在线听歌免流量、会员、等级等相关问题  

点击关注@云音乐客服 后即可给客服发送私信消息,会有在线客服及时回复您的消息。

Q2.歌单相关问题

 点击关注@云音乐客服 后即可给客服发送私信消息,会有在线客服及时回复您的消息。

Q3.如何注销账号?

1.电脑网页端打开网易云音乐的官网(http://music.163.com

2.登录需要注销的账号-页面右上角头像处进入个人设置-绑定设置-删除帐号

请注意:帐号一旦被删除是无法恢复的,请慎重操作

 

Q4.等级听歌量是如何进行统计的?

在线听歌的计数规则为:

1.不同歌曲or同一首歌的不同版本均算一首;

2.同一首歌听N次仍然计数为1首;

3.单首歌曲必须听满大于60秒算一首。

注:不满60秒不计入听歌量;电台歌曲不计入听歌量;每天听歌上限为300首。

 

Q5.如何使用桌面歌词和铃声设置功能?

由于苹果系统的限制,不支持桌面歌词和铃声设置功能,因此无法使用的,如果后续开放限制我们会第一时间跟进的。

 

Q6.定位出错听不了歌怎么办?

1.是否使用了VPN呢?如果有,关闭后开启定位重试一下;如果没有,重新开启定位后试一下。

2.将手机设置里的AppleId注销后重新登录试试

注:定位在设置-隐私-定位服务中进行操作

 

Q7.如何一键定位当前播放歌曲?

点击播放列表中叉叉旁边的‘回形针’按钮,即可定位到当前播放的歌曲

Q8.作品侵权问题投诉及申诉方式

Q9.其他公众号问题(音乐人、电台、云村派出所、歌词问题等)

1.音乐人相关的问题,您可以私信联系“@原创君”,电话: 020-85105530;

2.电台方面的相关问题,可以私信联系“@潇洒小编”;

3.歌曲歌词信息错误、歌词不同步相关问题,可以私信联系“@云音乐曲库”;

4.评论区、举报类等相关问题,可以私信联系“@云村派出所”。

云音乐iOS开发组

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