揭秘双11背后的网店客服

人文历史 透明人GlassMan 第12期 2017-11-09 创建 播放:126296

介绍: 我们来到了山东临沂,这里有一家4层楼的网店客服外包公司。在双11当天,这些网店客服1天接客2000人。
“只听得到键盘声......”
“你怎么舒服怎么骂......”
“人工智能带给我们危机......”
“又该有人说我们洗脑了。”

这是一次对网店客服的实地“评测”,你在剁手,她们在剁键盘,你的每一个包裹,同样包裹着她们的一点点青春。

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介绍: 我们来到了山东临沂,这里有一家4层楼的网店客服外包公司。在双11当天,这些网店客服1天接客2000人。
“只听得到键盘声......”
“你怎么舒服怎么骂......”
“人工智能带给我们危机......”
“又该有人说我们洗脑了。”

这是一次对网店客服的实地“评测”,你在剁手,她们在剁键盘,你的每一个包裹,同样包裹着她们的一点点青春。

相信你马上在双11会获得一年一度的大欢喜。或多或少,你一定和店家的客服聊过天。你不记得任何一个客服的名字,她们叫小兰还是小美,也已与你无关。

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